ما در جهانی به طور فزاینده دیجیتال زندگی می کنیم. طبق گفته اینوپس ، 62٪ از مصرف كنندگان آمریكایی كه حداقل یکبار در ماه به صورت اینترنتی خرید می كنند ، بطور متوسط روزانه از فروشگاه اینترنتی می كنند ، و این تعداد در ماههای اخیر به 76٪ افزایش یافته است كه دلیل آن این است كه تعداد بیشتری از افراد در طول همه گیری های COVID-19 در خانه بمانند. این رشد آنلاین به فرصتی برای شناخت کارمندان و تشکر از مشتریان با استفاده از کارت های eGift به عنوان پاداش وفاداری به منظور افزایش حفظ ، رانندگی در دراز مدت تجارت و افزایش ارزش عمر مشتریان است.
Trends وفاداری کارمندان
وفاداری کارمندان درگیر با تعامل و شناخت کارمندان است. در حقیقت ، براساس یک تحلیل گالوپ ، کارمندانی که احساس کافی تشخیص داده نمی شوند ، دو برابر بیشتر از این احتمال دارند که بگویند در سال آینده کنار می روند. اگر شرکت ها می خواهند وفاداری کارمندان را افزایش دهند ، باید به چالش های اشتغالی که امروزه کارکنان با آن روبرو هستند ، بپردازند و آنها را به خاطر تلاش های خود بشناسند.
بیماری همه گیر کورون ویروس باعث شده است که بسیاری از کارمندان امسال با یک محل کار از راه دور سازگار شوند ، و تعامل و شناخت کارمندان را انجام دهد. برنامه ها برای تغییر چالش های بی نظیر کار از خانه نیاز به تغییر دارند. با این حال ، این تغییرات ممکن است بیشتر از آنچه فکر می کنیم به طول انجامد. مطابق بررسی اخیر CNBC و Change Change ، طبق حدود 25٪ از كاركنان ، می گویند كه در صورت انتخاب ، می خواهند كار خود را از خانه ادامه دهند.
علاوه بر این ، مؤسسه سیاست اقتصادی تخمین می زند 55 میلیون كارگر اساسی وجود داشته باشد كه مشغول به كار بودند. همه گیر با توجه به شرایط استرس زا در شغل های خود ، کارگران اساسی در معرض خطر فرسودگی شغلی هستند – شرطی که موجب می شود تا 50 درصد گردش مالی کارکنان در کلیه شرکت های اندازه ، طبق مطالعه تحقیقاتی Kronos انجام شود.
شرکت ها در حال حاضر از پاداش کارت هدیه برای شرکت استفاده می کنند. و کارمندان را بشناسید ، اما اکنون این ابزارها برای غلبه بر این چالش های عملکرد خاص ، نشان دادن تعهد به نیروی کار خود ، و منجر به افزایش حفظ و کاهش خطر پرواز ، بسیار مهم هستند.
وفاداری و روابط مشتری ، آنها باید به مشتریان موجود خود توجه کنند: طبق تحقیقات انجام شده از Invesp ، برای به دست آوردن مشتریان جدید 5 تا 10 برابر بیشتر از هزینه های موجود برای حفظ مشتریان موجود ، هزینه ای دارد. بسیاری از شرکت ها در حال حاضر از پاداش کارت هدیه وفاداری مشتری به عنوان یک استراتژی فعال برای کمک به مشاغل در حفظ مشتریان موجود ، اعم از پاداش نقطه ای یا در یک برنامه وفاداری ، با پاداش دادن برای معاملات مکرر و تشویق سهم بیشتر از کیف پول استفاده می کنند. با این حال ، برای تقویت وفاداری مشتری در حال حاضر ، باید جوایز وفاداری به کارت هدیه انتخاب شود تا متناسب با رفتار و نیازهای فعلی مشتری باشد.
به طور کلی ، مصرف کنندگان در خانه می ماند و خرید اینترنتی بیشتری می کنند و مشاغل پیروی از این طرح و تطبیق عملیات خود با فضای دیجیتال طبق یک مطالعه جدید Adobe Analytics ، فروش آنلاین در ماه ژوئن سال گذشته 76 درصد رشد داشته است ، به طوری که فروش در ماه آوریل و مه بالاتر از میزان تعطیلات سال 2019 بوده است. حتی با وجود مراحل بازگشایی و مصرف کنندگان شروع به سرمایه گذاری در خارج از کشور برای خرید مجدد در فروشگاه ها کردند – که منجر به کاهش اندک فروش آنلاین در ماه ژوئن می شود – هنوز شاهد افزایش 130٪ نسبت به سال گذشته از ماه مه تا ژوئن به دلیل مصرف کنندگان بیشتر هستیم. برای انجام مسافت های اجتماعی ، به خرید آنلاین بروید.
این روندهای جدید رفتاری برای خرید آنلاین باید در هنگام انتخاب پاداش وفاداری مشتری به منظور افزایش درآمد فروش و کاهش رفتارهای متنوع ، مورد توجه قرار گیرند و کارتهای eGift پاداش کامل هستند. برای پرداختن به روندهای جدید.
چرا کارمندان و مشتریان می خواهند کارت های eGift
مطابق مجله Incentive ، استفاده از کارت های eGift از سال 2019 به طور مداوم رو به افزایش است. 19 تعطیلی همه گیر که باعث شده مشاغل و افراد به سمت انجام عملیات دیجیتالی سوق دهند.
به همین دلیل کارمندان و مشتریان عاشق کارت های eGift هستند:
کارتهای eGift کارت های مختلفی ارائه می دهند. گزینه های خاص برای انتخاب از ، بنابراین چیزی برای همه وجود دارد. وقتی صحبت از کارمندان می شود ، آنها می توانند با انتخاب حدس و گمان برای شرکت ها ، برندی را انتخاب کنند که به بهترین وجه متناسب با خواسته ها و نیازهای آنها باشد. این که آیا استرس آنها را کاهش می دهد ، کمک می کند تا هزینه های روزانه مانند مواد غذایی را تحت پوشش خود قرار دهیم ، یا اینکه در نهایت کالایی را که پس انداز کرده اید خریداری کنید ، تصمیم گیری در دست آنها است. برای مشتریان ، شرکت ها می توانند از بین برندهای مختلف دیجیتال انتخاب کنند که کدام یک بیشترین تأثیر را برای مشتریان خواهد داشت.
از طریق پورتال سفارش ما Engage2Reward ، شرکت ها می توانند مارک های مورد نظر خود را برای گیرندگان انتخاب کنند یا Engage2Reward را ارائه دهند. Choice Card ، که به افراد امکان می دهد کارتهای هدیه مورد نظر خود را از میان بیش از 250 مارک دیجیتال انتخاب کنند.
آنها یک تجربه بی نظیر را برای فرستنده و گیرنده ارائه می دهند. کارت های eGift انعطاف پذیر هستند زیرا می توان سفارش های فله ای را در هر دستگاهی قرار داد ، آنها می توانند به طور مستقیم از طریق ایمیل یا متن تحویل داده شوند ، و به راحتی آنلاین یا در فروشگاه سپری شوند ، این بدان معنی است که هم برای فرستنده و هم برای گیرنده مناسب است. برای مشتریان ، مهم است که بتوانیم پاداش را به صورت آنلاین یا در فروشگاه ها بازپرداخت کنید تا سطح راحتی آنها مطابقت داشته باشد و به چه میزان مسافت اجتماعی آنها پایبند هستند. برای کارمندان ، کارت های eGift دسترسی به آنها را به مکانی که در آن هستند ، آسان از راه دور ، کار می کنند یا به یک دفتر یا محل کار می رسانند و هنوز هم می توانند پاداش خود را پس انداز کنند.
کارت های eGift به یاد ماندنی می دهد. تجربه. کارتهای eGift بیشتر از پول نقد به یاد ماندنی هستند. شما نمی توانید به یاد داشته باشید که آخرین 10 دلار خود را در کجا خرج کرده اید ، اما یادتان می رود کارت هدیه 10 دلاری را به مارک مورد علاقه خود اختصاص دهید. برای کارمندان ، کارت های eGift یک تجربه مثبت و به یاد ماندنی را ارائه می دهند که به شرکت شما پیوند خواهد یافت و با توجه به استرس همه گیر ، تقویت روحیه برای کارمندان مهمترین چیز برای کاهش فرسودگی شغلی است. برای مشتریان ، آنها از این که از وفاداری خود پاداش می گیرند ، خوشحال می شوند و تجربه را به خاطر می آورند و احتمال می دهند که با شرکت شما درگیر شوند ، مراجعه بیشتری انجام دهند و مارک شما را به شبکه های خود ارتقا دهند.
می تواند شامل پیام های سفارشی آسان باشد. مردم دوست دارند شناخته شوند و وقتی پاداش خود را شخصی می کنید ، این باعث می شود که برای کارمندان و مشتریان بسیار به یاد ماندنی شود. آنها احساسات منحصر به فردی دارند و احساس می کنند شما مستقیماً به آنها نزدیک شده اید. کارت های eGift راهی آسان برای اضافه کردن پیام های سفارشی اعم از ده یا هزاران نفر ارائه می دهند تا این یک تجربه خاص باشد.
با توجه به مصرف کنندگان و مشاغل مشابهی که تحت تأثیر بیماری همه گیر COVID-19 قرار دارد ، سازمان ها باید از کارت های eGift برای حفظ و رشد برنامه های وفاداری خود استفاده کنند. کارتهای eGift باعث ایجاد وفاداری می شوند و خریدن وسایل مورد نیاز آنلاین را برای کارکنان آسان تر می کنند ، هرگز امنیت خانه را رها نمی کنند ، در حالی که وفاداری خود را به شما تقویت می کنند و آنها را با پاداش دادن به روش هایی که حساب می کنند ، تقویت می کنند.
دسترسی به مارک های پیشرو و کامل را بدست آورید. – مجموعه تشویقی خدمات ، با Engage2Reward با برنامه های وفاداری مشتری و کارمند خود ، کامل و کامل باشد.
