چگونه با بازپرداخت های جمعی ، ابطال ها و مدیریت مطالبات در طول بحران COVID-19 با کوپن هدیه های هوشمند مقابله کنیم؟ یک راهنمای گام به گام برای خودکار کردن بازپرداختهای انبوه به کارتهای هدیه با استفاده از موتور ارتقاء Voucherify.
اضطراری جهانی بهداشت COVID-19 در حال انجام است که بر روی همه قرار دارد. جای تعجب نیست که این یک تهدید سنگین برای سلامت عمومی و ثبات جهانی است. اثر دومینو سریع به اقتصاد جهانی و مشاغل از هر شکل و اندازه ای ضربه زد. بسیاری از صنایع در معرض خطر نه تنها از دست دادن درآمد ، اخراج های جمعی هستند بلکه به طور نامحدود از تجارت خارج می شوند.
از خرید آفلاین تا حمل و نقل هوایی ، که پیش بینی می کند ضرر و زیان در سال جاری به 252 میلیارد دلار برسد (!) ، اکنون بسیاری از مشاغل با انتشار بی رویه COVID-19 مواجه هستند. اتوماسیون بازپرداخت انبوه یکی از آنهاست. قابل درک است که شرکت ها برای حفظ نقدینگی همه تلاش خود را انجام می دهند. از ارائه کارتهای هدیه ، تخفیف ، برنامه های وفاداری گرفته تا مزایای دیگر قابل پس گرفتن پس از بحران برای سهولت مشتریان و گردش درآمد. بدون خودکارسازی کل روند ، تیم های پشتیبانی به نظر می رسد که در امواج مطالبات ناموزون و مشتریان ناراضی غرق می شوند. و این یک سناریو خوشحال نیست.
راهنمای راهنمای خودکار سازی مدیریت بازپرداختهای جمعی
با این پست می خواهیم گام به گام شما را راهنمایی کنیم با استفاده از Voucherify ، کوپن های هدیه ای را با استفاده از Voucherify به صورت خودکار برای بازپرداخت نقدینگی در شرکت خود و برآورده کردن خواسته های مشتریان قدم بگذارید. فرایند اتوماسیون بین Voucherify و سیستم های شما مشترک است و به پیشرفت های مقدماتی نیاز دارد. آنچه از ما به دست می آورید یک API قابل انعطاف و بلوک های ساختمانی آماده به کار برای ایجاد ، ذخیره سازی ، اعتبارسنجی ، بازخرید و پیگیری کوپن های هدیه است.
با تشکر از API سازگار با توسعه دهنده ، ادغام پشته تجارت الکترونیکی شما با Voucherify می تواند تا یک روز طول بکشد (اگر منابع و نیروی کافی برای پس انداز دارید).
گردش کار گام به گام در اینجا است:
- یک کمپین کارت های هدیه کارت بصورت دستی یا از طریق API ایجاد کنید.
- انتشار خودکار (انتساب) هدیه را تنظیم کنید. کوپن به مشتریان.
- از API به استفاده کنید تا مبلغ کوپن هدیه مناسب را بر اساس مبلغ سفارش مشتری اضافه کنید.
- پیشرفت را دنبال کنید و کارت های هدایای خود را مستقیماً از داشبورد مدیریت کنید.
- یا در عوض ، به جای استفاده از نشریه API می توانید از مکانیسم توزیع توزیع کوپن استفاده کنید. برای اختصاص کد به پروفایل مشتری.
با تشکر از مقیاس پذیری بالا در عملکرد ، Voucherify قادر خواهد بود تا [هزاره1945900تماس] API را در هر ساعت پردازش کند ، بنابراین نیازی نیست که نگران عقب ماندن باشید. ما همچنین تعداد مشتریها و کارتهای هدیه ای که می خواهید مدیریت کنید را محدود نمی کنیم ، گزینه های زیادی را برای مقیاس پذیری به شما ارائه می دهیم – ظرفیت سکوی بسته به نیاز شما افزایش و کاهش می یابد.
همچنین می توانید پارامترهای کارتهای هدیه خود را مانند تاریخ انقضا ، الگوی کد و قوانین رستگاری تنظیم کنید.
مرحله 1: ایجاد کمپین کارت هدیه
با ایجاد کوپن های هدیه شروع کنید که بعداً برای رسیدگی به مطالبات جمعی استفاده خواهید کرد.
بسیاری از ویژگی های کارت هدیه وجود دارد که می توانید از آن جمله نام کمپین ، الگوی کد ، محدودیت های بازخرید یا بازه زمانی را تنظیم کنید. در مورد استفاده ما ، سه مؤلفه اصلی برای تنظیم وجود دارد:
- موجودی کارت هدایای اولیه باید 0 باشد – مبلغ مناسب بعداً به کارت هدیه اضافه می شود زیرا بستگی دارد. مقدار سفارش داده شده
- تاریخ انقضا کارت هدیه باید به "X روز پس از انتشار" محدود شود – ما نمی خواهیم کارتهای هدیه به طور نامحدود قابل بازخرید باشند. در مثال ما ، بازخرید کارت هدیه محدود به 365 روز پس از انتشار است.
- برای اطمینان از امنیت کارت هدیه ، ما باید یک قانون اعتبار سنجی تنظیم کنیم " فقط توسط دارنده قابل بازخرید ." به خاطر داشته باشید که برای استفاده از این ویژگی باید مشتریان خود را در Voucherify بارگذاری کنید ، در غیر اینصورت Voucherify در طی فرآیند اعتبارسنجی ، صاحب کارت را نمی شناسد و چه کسی نیست.
البته تعدادی پارامتر قابل تنظیم وجود دارد و ما دوست داریم چند صفحه بعدی را برای توصیف آنها بگذرانیم. اما برای کوتاه کردن داستان ، اینها اصول لخت گردش کار هستند. اگر در صورت بروز هر مشکلی مشکلی دارید یا می خواهید در مورد امکانات Voucherify برای کوپن هدیه اطلاعات بیشتری کسب کنید ، لطفاً به مقاله پشتیبانی ما برای کارتهای هدیه مراجعه کنید.
مرحله 2: اتصال API برای اختصاص کارتهای هدیه به صورت برنامه ای
رد سلب مسئولیت: Voucherify بر روی API اجرا می شود. اگر تازه وارد این مفهوم هستید ، لطفاً برای شروع این مقاله را مطالعه کنید و یا اگر آمادگی اسلحه های بزرگ را دارید ، مستقیماً به [Documentation Developer] ما بروید.
Voucherify یک موتور تبلیغی اولین API است . منظور شما این است که پلت فرم تجارت الکترونیکی شما می تواند به راحتی با Voucherify "صحبت" کند و بیت داده را تبادل کند. اولین گام برای ادغام با API Voucherify استفاده از API Distributions و بطور خاص روش "ایجاد انتشار" است. با استفاده از این روش ، Voucherify کارت های هدیه ای را انتخاب می کند که به مشتریان اختصاص داده نشده و تأیید انتشار را برمی گردانند.
سلب مسئولیت: روند انتشار در Voucherify مربوط به اختصاص کدها به پروفایل های مشتری خاص است. روند واقعی ارسال مشوق ها در مرحله 3 تشریح خواهد شد.
در اینجا نمونه ای از درخواست API است که می توانید ایجاد کنید:
{{CODE}}
curl -X POST [19659009] -H "X-App-Id: c70a6f00-cf91-4756-9df5-47628850002b"
-H "X-App-Token: 3266b9f8-e246-4f79-bdf0-833929b1380c"
-H " نوع محتوا: برنامه / json "
-d '{
" کمپین ": {
" name ":" بازپرداخت کارت هدیه "،
" تعداد ": 1
} ،
"مشتری": {
"source_id": "[email protected]"،
"email": "[email protected]"،
"name": " جین Doe "
} ،
" metadata ": {
" booking_id ": April_01،
}
} '
https://api.voucherify.io/v1/ انتشارات
{{ENDCODE}
لطفاً به [اسناد19659027] ما مراجعه کنید [برایکسباطلاعاتبیشتردرموردAPIDistributions
قدم بعدی استفاده از API Voucherify برای کارتهای هدیه شما است که ارزش مناسبی را به کارتهای هدیه ما اضافه می کنیم . اگر به درستی به یاد داشته باشید ، ما مقدار کارت هدیه اولیه را 0 قرار می دهیم ، اما نمی تواند مثل همیشه بماند ، می تواند؟ با استفاده از روش API "Add Gift Voucher Balance" می توانید به سرعت مقدار مناسبی را به کارت کارت هدیه اضافه کنید.
برای کسب اطلاعات بیشتر درباره اضافه کردن مانده کارت کارت هدیه از طریق API ، لطفاً به [DocumentationDeveloper ما مراجعه کنید.
شاید شما توجه داشته باشید که ما در درخواست API املاک ابرداده را شامل کردیم. ابرداده به شما امکان می دهد داده های سفارشی را به Voucherify اضافه کنید. هر نوع شیء مانند: [کوپنهای
- مبارزات انتخاباتی
- مشتریان
- محصولات
- محصولات
- SKU
- بازخریدها
پیشرفت خود را ردیابی کنید. علاوه بر این ، می توانید کوپن های خود را با booking_id در داشبورد فیلتر کنید تا ببینید بیشترین بازپرداخت ها به چه مبلغی بازپرداخت شده اند یا داده های مهم دیگری را برای شغل خود استخراج می کنند.
مرحله 3: اطلاع رسانی به مشتریان
پس از ایجاد کارت های هدیه ، اختصاص دادن آنها به مشتریان و ارزش مناسب به آنها ، زمان آن رسیده که آنها را به مشتری ارسال کنید. ما این کار را در مرحله قبل به دست آورده ایم – بعد از انتشار کوپن به مشتریان ، می دانید کد به کدام نمایه مشتری اختصاص داده شده است. آخرین مرحله برای به اشتراک گذاشتن کدها با مشتریان یا از طریق زیرساخت های شخصی خود یا با استفاده از موتور توزیع Voucherify یا ادغام های شخص ثالث مانند Braze ، MailChimp ، کمپین فعال ، Twilio یا بیشتر.
در مثال ما می خواهیم از توزیع Voucherify استفاده کنیم. اگر ترجیح می دهید از راه حل پیام رسانی خود استفاده کنید ، می توانید از این مرحله پرش کنید.
ما قصد داریم توزیع توزیع خودکار را با هدف ارسال کد از کمپین کارت هدیه انتخاب کنیم.
پس از انتخاب مخاطب ، بازاریابی موافقت می کند ، پیام خود را عنوان می کند و کانال پیام رسانی را انتخاب می کند ، پیام خود را طراحی کنید. ما می خواستیم زمینه گسترده ای برای شخصی سازی به کاربران خود ارائه دهیم. می توانید با قلم ، رنگ ، پاورقی و CTA بازی کنید. برای مشتریان Enterprise ما نیز امکان استفاده از قالب های ایمیل سفارشی HTML را ارائه می دهیم.
مرحله 4: استفاده بیشتر از API
اکنون ، تنها چیزی که باقی مانده است اتصال فرم پرداخت شما با Voucherify API برای اعتبارسنجی و بازخرید کدها است. با ادغام فرم پرداخت خود با سیستم های Voucherify ، شما قادر خواهید بود نرخ بازخرید ، را فعال کرده و کوپن های را فعال و غیرفعال کنید سیاهههای مربوط به فعالیتهای دقیق برای دیدن همه تغییرات ایجاد شده در کارت ویژه کارت هدیه ، بودجه خود را و بسیاری موارد دیگر نظارت کنید.
برای یادگیری جزئیات بیشتر ، به اسناد توسعه دهنده بروید .
اگر می خواهید Voucherify را با سیستم BI خود متصل کنید ، می توانید از API ما برای لیست بازنگری ها استفاده کنید و برای دسترسی سریع به یک پرونده CSV صادر کنید.
نکته مهم دیگر که باید در نظر بگیرید. چگونه می توان به سرعت به خواسته های مشتری پاسخ داد؟ اگر قبلاً کارت هدیه ای را به مشتری اختصاص داده اید ، اما او از قبول آن امتناع می ورزد و در عوض می خواهد بازپرداخت نقدی دریافت کند ، تمام کاری که باید انجام دهید این است. به API Voucherify را با یک درگاه پرداخت خود انتخاب کنید .
ما در یک دنیای بسیار خصمانه زندگی می کنیم ، واقعیتی که در مواردی مانند این موارد به ویژه سخت می شود. مطمئناً با افرادی که مایل به بازی کردن سیستم هستند برای دستاوردهای خود روبرو خواهید شد. اما Voucherify برای آن آماده است. بسترهای نرم افزاری ما برای پاسخگویی به تماس شما در 200 ms تنظیم شده است و شما تصمیم می گیرید که چند بار می خواهید داده های Voucherify را با پلت فرم خود همگام سازی کنید. با تشکر از اعتبار سنجی سریع و API رستگاری ، فوراً خواهید فهمید که آیا کوپ هدیه بازخرید شده است یا خیر. به این ترتیب تجارت خود را از سناریویی که در آن مشتری درخواست می کند فقط یک دقیقه بعد از کارت نقدی کارت هدیه استفاده کند ، از سیستم های داده غیر هماهنگ شده استفاده می کند.
روش دیگر جلوگیری از کلاهبرداری ، استفاده از webhooks – آگاهان هوشمند و سریع فناوری اطلاعات است که شما را با چشم اندازی در مورد رویدادهای انتخاب شده ، به شما اطلاع می دهند. برای برقراری ارتباط داده های رستگاری با سایر سیستم ها ، از همگام سازی داده های صاف در سیستم عامل ها می توانید از webhooks استفاده کنید. به این ترتیب دیگر لازم نیست Voucherify و سیستم خود را همزمان با همگام سازی کنید ، زیرا در مورد همه رویدادهای انتخاب شده به روز بمانید.
در اشتراک کارت های هدیه در پشته فعلی شما
ما ، اینجا در Voucherify ، صمیمانه امیدواریم که شما ، خانواده و دوستانتان در این زمان های چالش برانگیز ایمن باشید. ما هیچ وقت نخواسته ایم از این بحران بازاریابی انجام دهیم و فکر می کردیم از آنجا که ما چیزی برای گفتن نداریم تا اوضاع را بهتر کنیم ، باید در خانه بمانیم و منتظر خارج شویم. با این حال ، اخیراً با یک شرکت هواپیمایی بزرگ که به دنبال کمک در مقابله با بازپرداختهای جمعی بودند ، با ما تماس گرفتیم و فکر کردیم ، "سلام! شاید اینگونه باشد که ما بتوانیم کمک کنیم؟ " و به همین ترتیب این مقاله به دنیا آمد.
امیدواریم که این گردش کار کوتاه حداقل اجمالی از امکاناتی را که Voucherify ارائه می دهد را نشان دهد. ما می دانیم که در این زمان مهم ادغام راه حل های جدید در پشته فعلی شما دشوار است. اما ، آنچه ما همچنین از تجربه می دانیم این است که به لطف یک API مناسب برای توسعه دهنده و چند SDK ، با اتصال API ما به پلت فرم شما ، می توانید کمتر از یک روز را بدست آورید. ] و به لطف اعتبار سنجی داخلی ، رستگاری و مکانیسم های ردیابی کسب و کار شما سریعاً نسبت به هرگونه مسئله و سنبله عظیم در درخواست بازپرداخت واکنش نشان خواهد داد. این بار سنگین تیمهای مراقبت از مشتری را تحمل می کنید.
به همین دلیل تیم پشتیبانی و معماران راه حل ما آماده هستند تا در هر مرحله از سفر خود به شما کمک کنند. خطی را برای ما رها کنید و خواهیم دید که چگونه می توانیم به شما کمک کنیم.
{{CTA}}
اگر می خواهید سود خود را پس انداز کنید و بودجه خود را از بحران COVID-19 محافظت کنید ، با ما تماس بگیرید.
می خواهم Voucherfiy
را امتحان کنم {{ENDCTA}
