پیچیدگی غیب – فواید تجارت بدون سر

هر آنچه را که می خواهید در مورد رویکرد بدون تجارت (API) به تجارت بدانید ، اما خیلی خجالتی است که بخواهید.

این پست مزایایی را که تجارت بدون سر می تواند به تجارت شما وارد کند ارائه می دهد.

بیاموزید:

  • تجارت بدون سر چیست.
  • چرا راه حل های مبتنی بر API مناسب خوبی برای فناوری بازاریابی است.
  • چگونه یک شرکت بین المللی یک برنامه وفاداری را با راهکار تبلیغاتی API-first اجرا کرد.

اگر به دنبال راه های جدیدی برای افزایش بهره وری تیم خود هستید ، رویکرد بدون هدف می تواند چیزی باشد که شما به دنبال آن هستید.

بیایید برویم.

هنگامی که وظیفه تحقیق در مورد فروشندگان نرم افزار بازاریابی را بر عهده دارید ، چشم بازاریابان به سمت داشبورد و قسمت های مشتری روی می آورد. جای تعجب نیست که آنها نمی خواهند با ابزاری که هر روز با آن کار می کنند ناامید شوند. آنها همچنین نمی خواهند اجازه دهند که تجربه بد مشتری بر موفقیت کمپین آنها تأثیر بگذارد. با این حال ، ویژگی ای وجود دارد که آنها اغلب با جدیت کمتر رفتار می کنند. ویژگی ای که در واقع پیش نیاز یک پشته بازاریابی خوب روغنی است – [زمان زمان ادغام . در این مطالعه موردی ، ما می خواهیم به شما نشان دهیم که چگونه قابلیت های یکپارچه سازی نرم افزار خاص می تواند در تصمیم گیری هنگام خرید نرم افزار تأثیر بگذارد. امیدوارم روزی این دانش باعث می شود تا با همکاران IT اطلاعات کمتری برقرار شود و سوء تفاهم ها را کاهش داده و درنهایت زمان برای بازاریابی فراهم کند.

این یک مطالعه موردی از شرکت برتر کالاهای مصرفی چند ملیتی است که با استفاده از یک بستر API-first یک برنامه وفاداری را راه اندازی کرد و در آنجا نحوه ارائه مزایای رویکرد بی هدف نسبت به سیستم عامل های سنتی را ارائه داد.

توجه :
تجارت جدید بدون سر؟ به راهنمای ما مراجعه کنید >>>

تقاضای جدید در مقابل نرم افزار میراث

همگرایی عملیات خرده فروشی آنلاین و آفلاین در سالهای اخیر چالش های جدیدی را برای مدیریت به همراه داشته است پیشنهادات ، تبلیغات و برنامه های وفاداری برای شرکتهای بزرگ. یكی از آنها [ نحوه ارائه یك تجربه تجارت یكپارچه در هر دو بخش لمسی مشتری موجود و جدید مانند تلفن همراه ، سیستم عامل های اجتماعی ، محتوا ، و بیشتر. یکی دیگر از چالش ها ، حتی پیچیده تر ، این است که چگونه آن را در متن چند ملیتی ، در چندین شعبه و تیم متمرکز کنید.

که در خانه تعدادی از برنامه های ارتقاء فروش و وفاداری در سطح شرکتی قرار داشتیم ، این امتیاز را داشتیم که یاد بگیریم که چگونه تیم های دیجیتالی سازمانی پیشنهادات و نرم افزار مدیریت وفاداری خود را طراحی می کنند . یک الگوی برجسته که ما متوجه شده ایم این است که شرکت ها برای ایجاد و مقیاس بندی سکوهای نرم افزاری که از تلاشهای بازاریابی آنها پشتیبانی می کنند ، به انعطاف پذیری و کنترل بیشتری نیاز دارند.

به همین دلیل است که آنها به طور فزاینده اغلب سکوی اول API (بدون سر) را روی سیستم عامل های سخت تجارت الکترونیک انتخاب می کنند.

بخوانید چرا و چگونه سیستم عامل های API-first کار می کنند و با الهام از یک مطالعه موردی از شرکت برتر کالاهای مصرفی چند ملیتی که برنامه وفاداری خود را با Voucherify راه اندازی کردند. [19659023] عدم انعطاف پذیری نرم افزار – زمان کندتر برای بازاریابی و سودآوری تبلیغات کمتر

چرا وقتی ده ها راه حل تجارت الکترونیکی SaaS را در آنجا دارید با API زحمت می کشید؟ SaaS با محوریت وب مقدار زیادی از خارج از جعبه را برای فروشگاه منظم تجارت فراهم می کند ، [عدموجودقابلیتهایادغام آنها با لمس مشتری ، CRM و اکوسیستم نرم افزار تجارت الکترونیکی منجر به رویکرد ساده گرایانه به سفر مشتری omni-channel ، طرح های پاداش ناپایدار و مدیریت پیشنهاد ناکارآمد در زمینه سازمانی.

چنین رویکردی باعث تعامل مشتری متوسط ​​و در نتیجه ، منجر به از دست دادن درآمد ، سهم بازار و حاشیه ها می شود.

رویکرد بدون سر – بهترین از هر دو جهان

این چه رویکردی مبتنی بر API را ایجاد می کند؟ ادغام پیشنهادات با برنامه های مشتری مداری و عقب ماندگی نیاز به سرمایه گذاری سنگین فناوری اطلاعات دارد. اگر مقیاس سازمانی و پیچیدگی بسیاری از شرکت های چند مارک را به آن اضافه کنید ، این وظایف به تیم های دیجیتالی شما یک پیشانی مضطرب می دهد:

  1. هماهنگ سازی داده های سیستم های CRM / تجارت الکترونیک.
  2. ظاهر و احساس پیشنهادات را به کانالهای مختلف تطبیق می دهد:
  • نقاط لمسی مشتری در حال تغییر ،
  • ارائه دهندگان نرم افزارهای مختلف تجارت الکترونیکی ،
  • زبانها و چارچوب های برنامه نویسی مختلف.

3. مدیریت پیشنهاد چند ملیتی: [استراتژیهایقیمتگذاری،

  • استراتژی های قیمت گذاری ،
  • مقررات حفظ حریم خصوصی ،
  • نقش تیم و گردش کار تأیید.

حتی اگر شما یک تیم قابل توجهی از مهندسین نرم افزار در دسترس داشته باشید (که غالباً اینگونه نیست مورد ، درست است؟) ، دستیابی به این سطح انعطاف پذیری نرم افزار مدیریت شما می تواند سنین طولانی شود.

اینجاست که تجارت بی هدف یا رویکرد API-اول وارد می شود. این بلوک های ساختاری قابل برنامه ریزی را برای تیم شما ایجاد می کند که باعث می شود سریع تر منطق تجارت ایجاد شود ، اما شما هنوز هم [

  • آزادی انتخاب فناوری برنامه های مشتری مداری را بدست می آورید ،
  • می تواند باکتری شما را به سایر سیستم های تجارت الکترونیکی / CRM متصل کند. برای اطمینان از یکپارچگی داده ها.

به طور خلاصه ، منفی هر دو سیستم عامل سفت و سخت تجارت الکترونیکی و پیاده سازی تبلیغات داخلی در خانه را می گیرد و مدیریت کمپین های تبلیغاتی و وفاداری را برای همه آسان تر می کند.

  • بازاریابان می توانند منحصر به فرد و هدفمند را ارائه دهند.
  • توسعه دهندگان سطح نهایی کنترل بر منطق تبلیغ و آزادی انتخاب هر چارچوب جلویی را به دست می آورند.
  • CTO ها هزینه کل مالکیت بهتری دریافت می کنند و نیازی به این ندارند. محدود کردن پشته تجارت الکترونیک به یک فروشنده واحد.

(مطالعه موردی) یک چالش برنامه وفاداری چند ملیتی و چگونگی برخورد با رویکرد API با آن

اجازه دهید نگاهی به چالش های مشترک بیندازیم. s برای یک شرکت برتر کالاهای مصرفی چند ملیتی و اینکه چگونه رویکرد بی هدف به آنها کمک می کند شکاف فناوری را در مقایسه با راه حل های مدیریت وفاداری SaaS برش کوکی برش بزنند. اینگونه است که آنها مزایای API-first (در این مورد Voucherify) را خلاصه می کنند:

اتوماسیون برنامه وفاداری

به عنوان یک راه حل API-اول ، هر کاری که در پنل مدیریت انجام شود می تواند به منظور چندین بازار خودکار شود. سناریوها در همین راستا ، نقاط پایانی هماهنگ سازی داده ها از API ، برنامه های وفاداری را برای مدیریت و نگهداری جهانی آسان تر می کند. از سوی دیگر ، صادرات دسته ای برای ادغام با راه حل های اطلاعاتی تجاری مفید است.

نگه داشتن تجارت الکترونیکی و سیستم های اتوماسیون بازاریابی در حلقه

یکپارچگی داده ها برای تیم های دیجیتالی ضروری است تا استراتژی های وفاداری را در مارک های مختلف و نقاط لمسی مشتری جستجو کنند. . API نه تنها از ایجاد و نگهداری کمپین های قابل برنامه ریزی پشتیبانی می کند ، بلکه اعلان های خودکار را در کل چرخه عمر کمپین نیز پشتیبانی می کند. این با نقاط پایانی هماهنگ سازی CRM و فروشگاه محصولات حاصل می شود ، و بوک های وب توسط 50+ رویداد ایجاد می شوند. علاوه بر این ، افزونه های بومی تجارت الکترونیک محبوب (Shopify در مورد ما) و سیستم عامل های CRM ده برابر شدن زمان ادغام را کاهش می دهند.

شرایط مرتب سازی سفارشی

راه حل های وفاداری منظم تنها ابعاد کمی برای ساختن یک طرح تشویقی ارائه می دهند. برنامه وفاداری چند باند ما به چیزهای بیشتری نیاز دارد. این جایی است که قابلیت metafield Voucherify وارد می شود. این امکان را به شما می دهد تا در هر ویژگی مشتری ، لایه هایی ایجاد کنید و به ابعاد پیش فرض مانند سابقه خرید برسید.

ادغام با سکوی اسکن دریافت شخص ثالث

برنامه وفاداری ما مشتریان را قادر می سازد امتیاز کسب کنند. برای خریدهای آفلاین که با OurCart دنبال می شوند ، استخراج داده های دریافتی و بستر شناسایی را دریافت می کنید. با استفاده از امتیاز نهایی API از قانون Voucherify، تیم دیجیتالی می تواند به راحتی رویدادهای OurCart را بپذیرد که توسط موتور وفاداری Voucherify – با شناخت مقررات محلی و استراتژی های وفاداری شناخته می شود.

استقرار ابری چند منطقه ای

Voucherify یک مکان سفارشی برای استقرار ارائه می دهد. این امر به پاسخ بهتری برای برنامه های مشتری مداری و عملکرد کلی اکوسیستم تجارت الکترونیک شما پاسخ می دهد. اما موارد بیشتری وجود دارد ، استقرارهای جداگانه امکان شخصی سازی امنیتی و عملکرد محور از جمله ضربه زدن به API یا جداسازی قوی تر از شرکای Voucherify را امکان پذیر می سازند.

GDPR و حریم خصوصی داده ها

Voucherify یک نقطه پایانی اختصاصی برای حذف و اصلاح داده های دائمی مصرف کننده ارائه می دهد. با این کار ، می توان درخواست های مربوط به GDPR را با همان زمان پاسخگویی روز پاسخ داد ، و به تجربه کلی مشتری شما افزوده است.

ادغام چندین سیستم

در زمینه شرکت ، سرعت ادغام بستگی به سرعت نرم افزار دارد. مهندسان می توانند بستر ، ویژگی ها و محدودیت های آن را درک کنند. به عنوان یک راه حل دوستانه برای توسعه دهنده ، Voucherify با چندین کتابخانه برنامه نویسی ، SDK ها و اسناد دقیق همراه است تا کارهای روزمره ادغام آنها آسان تر شود.

‍
برای تهیه اطلاعات بیشتر در مورد چگونگی عملکرد API ، به مستندات Voucherify API مراجعه کنید.>>