مطالعه خرده فروشی: نحوه تبدیل بینش داده های بازار به استراتژی ارتقاء موفق برای سال 2019

اخیراً ، retailmenot.com گزارشی را منتشر کرده است که نشان می دهد خرده فروشان چه زمانی و کجا تبلیغات اهمیت دارد. شما می توانید از یافته های آنها برای توانمندسازی استراتژی تبلیغاتی خود استفاده کنید و معاملات مناسب را با انتظارات مصرف کنندگان مدرن مطابقت دهید. چه چیزی در معرض خطر است؟ این گزارش نشان می دهد که تخفیف ها و تبلیغات از عوامل مهم برای وفاداری مشتری و تأثیرگذاری بر تصمیم گیری است.

‍

مشتری های خود را قبل از پیدا کردن رقابت خود پیدا کنید

خریداران پس انداز پس انداز امروز نقل مکان کردند. مبارزه برای توجه آنها به نقطه ارائه کوپن و تبلیغات. و اینجا فضایی برای خلاقیت شماست. در میان رقابت های همه جانبه که در ارائه تخفیف ها یکدیگر را تعقیب می کنند ، باید خریداران بالقوه خود را مطمئن کنید که هیچ هدفی برای جستجوی معاملات دیگر نباشد. براساس این گزارش ، آگاهی از اینکه در جایی ممکن است معامله ای بهتر از مشتری مورد استفاده قرار بگیرد ، اکثر مصرف کنندگان را ناامید می کند.

‍

کانالهایی را ارائه می دهد که در واقع تبلیغات را به مشتری تبدیل می کند

در این گزارش ، از مصرف کنندگان خواسته می شود در هنگام خرید آنلاین ، تخفیف یا پیشنهادهای ویژه را جستجو کنند. بیایید به برندگان بین کانالهای دیجیتال نگاهی بیندازیم.

را تغییر می دهند می بینید که افرادی که مارک شما را می شناسند احتمالاً هنگام جستجو برای یافتن ایمیل و وب سایت / برنامه شما جستجو می کنند. از طرف دیگر ، بسیاری از مصرف کنندگان با صرفه جویی در مصرف ، دوست دارند پیشنهادات مختلف را با استفاده از وب سایت های جستجوی ارگانیک یا پس انداز مقایسه کنند. با توجه به این نکته ، به اقدامات ارزشمند در نظر گرفتن تبدیل تبلیغات خود توجه کنید.

همچنین می توانید یک وب سایت جمع کوپن در نظر بگیرید تا مطمئن شوید که مشتریان شما معاملات شما را می یابند و نه رقیب شما.
[19659007] اگر می خواهید کمپین های تبلیغاتی موفقیت آمیز را انجام دهید ، اقدامات لازم را انجام دهید:

باید تبلیغات را انجام دهید

• تاریخ های انقضا کوتاه را روی کدهای تبلیغاتی بگذارید تا زمان مشتری را کاهش دهید به دنبال جستجوی سایر معاملات باشید.
• برنامه های چند سطحی را تنظیم کنید که در هر مرحله از تصمیم گیری با مشتری در تعامل هستند

WEBSITE / APP

• اطمینان حاصل کنید که آگهی های تبلیغاتی در وب سایت و وبلاگ شما به طور دائم هستند. قابل مشاهده است در حالی که کاربران در حال قدم زدن در قیف شما هستند و یا منابع شما را کاوش می کنند.
• شما می توانید از پاپ آپ و چت زنده استفاده کنید تا بازدید کنندگان خود را در مورد تبلیغات فعال مطلع کنند یا تخفیف خوش آمدید ارائه دهند. هر کاری را که برای انجام این کار انتخاب کردید ، مطمئن باشید که هنگام مشاهده وب سایت ها و برنامه های خود ، نمی توانید از تبلیغات خود غافل شوید.

EMAILS

• کمپین های تکراری ایمیل را اجرا کنید تا انتخاب های خود را درباره تبلیغات برنامه ریزی شده و تخفیف های موجود به طور مرتب آگاه کنید.
• کدهای منحصر به فرد یا کارت های هدیه در ایمیل ها و در پاسخ به اقدامات انجام شده ، آنها را در اختیار شما قرار دهند. شما می توانید وفاداری را پاداش دهید ، روزهای تولد را جشن بگیرید یا به سادگی از آنها دعوت کنید تا خرید دیگری انجام دهند.
• پیام های تبلیغاتی را با کلماتی مانند "اختصاصی" ، "فقط 5٪ از این کدها را دریافت کنید" تأکید کنید ، و غیره.
• اطمینان حاصل كنید كه ایمیل های شما دارای طراحی حرفه ای و CTA قابل مشاهده است. مردم با چشمان خود می خرند و این را به خاطر بسپار.

کانال های دیگر

• SEO را نادیده نگیرید. صفحه فرود و یک وبلاگ با محتوای https://www.voucherify.io/blog/retailmenot-report-turn-market-data-into-successful-promotion-strategy-for-2019 که برای مشتریان شما با ارزش است می تواند رتبه بالاتری را در جستجوی ارگانیک کسب کند.
• برخی از کمپین های کوپن اختصاصی را برای وب سایت های پس انداز ایجاد کنید. به آنها دسته ای از کدهای منحصر به فرد را اختصاص دهید و به نحوه تبدیل هر وب سایت کوپن های خود توجه داشته باشید.
• تبلیغات خود را طبقه بندی کنید تا یک نمای کلی از عملکرد کانال ها دریافت کنید. می توانید از پیشوند کوپن ، UTM ها ، دسته ها یا سایر تکنیک های ارائه شده توسط موتور تبلیغاتی خود استفاده کنید.

کلید استفاده خوب از این داده ها ردیابی است. در مرحله اول ، شما باید بفهمید که چگونه تبلیغات خود را برچسب گذاری کنید تا درمورد منبع هر کد بازخرید تبلیغی روشن باشد.

>>> آیا برای پیگیری تبلیغات خود به کمک نیاز دارید؟ پست ما را بخوانید و یاد بگیرید که چگونه عملکرد تلاشهای بازاریابی خود را اندازه گیری کنید >>>

در نهایت ، نه هر کانال ، حتی دارای رتبه بسیار بالا ، باید یک گاو پول برای تجارت شما باشد. این داده ها فقط نشان می دهد که جهت ها بیشترین شانس موفقیت را دارند.

مفهوم شخصی سازی جدید: از آن بپرسید ،

را ردیابی نکنید. با وجود GDPR و مبارزه قاطع برای حفظ حریم خصوصی آنلاین ، مشتریان هنوز هم می خواهند سفرهای شخصی داشته باشند و بی رحمانه پشت خود را به خرده فروشانی بپیوندند که سوء تفاهم یا شخصی سازی را نادیده بگیرند. علاوه بر این ، نتایج همچنین نشان می دهد که با وجود این واقعیت که به نظر می رسد کل بازار خدمات مشتری کاملاً شخصی شده را هدف قرار داده است ، بیشتر خرده فروشان هنوز هم مخاطبان خود را ناامید می کنند.

اگر مفهوم رویکرد شخصی شما صرفاً بر اساس تاریخچه سفارش و ارائه محصولات مرتبط باشد ، احتمالاً شما مشتریان خود را ناکام می کنید. براساس این گزارش ، مشتریان چنین شخصی سازی را تهاجمی می دانند. در این مرحله ، شما به چیزی بیشتر نیاز دارید ، چیزی که تصویر کاملی از خریداران شما به شما ببخشد بدون آنکه "ردیابی تهاجمی" را گسترش دهد.

در این گزارش ، چگونگی مشاهده ی مصرف کنندگان مدرن از مفهوم ارائه پیشنهادات شخصی از خرده فروشان ، تصویر کاملی را به شما نشان می دهد. به نظر می رسد که اکثر آنها مایل به به اشتراک گذاشتن داده هایی هستند که به جای قرار گرفتن در معرض ردیابی آنلاین رفتارشان ، به ارائه خدمات شخصی کمک می کنند.

اقدامات: 19659042] به مشتریان خود صدا بدهید ، بگذارید محصولاتشان را رتبه بندی کرده و بررسی کنند. ایجاد مکان برای ترجیحات شخصی بازدیدکنندگان شما باعث ایجاد تجربه خرید مثبت می شود.

بدانید که چرا رتبه بندی و بررسی ها با مقاله تحقیقاتی ما در زمینه روانشناسی مشتری کار می کند. >>>

• از ایمیل استفاده کنید تا درباره ترجیحات مشتری و مطالب مورد نظر خود بپرسید. برای دریافت از شما برای مقیاس پذیری ، می توانید از نظرسنجی های اختصاصی با صندوق های انتخاب در کنار مباحث / خدماتی که می توانید به روزرسانی ها و اخبار ارسال کنید ، استفاده کنید.
• هر بار مشتری شما با نام تجاری شما ارتباط برقرار می کند ، به آنها اطلاع دهید که چگونه می توانند خدمات شما را ارزیابی کنند یا برسند.
• حتی اگر زیرساخت های اختصاصی برای فعالیت های وفاداری ندارید ، با مشتریانی که مرتباً خرید می کنند در تماس باشید. نظر آنها با ارزش ترین بازخوردی است که می توانید بدست آورید. علاوه بر این ، راضی نگه داشتن انتخاب خود راهی آسانتر و مقرون به صرفه تر از مبارزه با مشتریان جدید است.
• در ازای بررسی و به اشتراک گذاری داده های مشتریان ، کوپن و کارت هدیه ارائه دهید. چنین اقداماتی به آنها اطلاع می دهد که شما از روابط محکم با آنها مراقبت می کنید که چه چیزی باعث وفاداری در طولانی مدت می شود.
• همیشه ذکر کنید که چگونه می خواهید از اطلاعات به دست آمده استفاده کنید!

‍

‍ خلاصه گزارش: یافته های کلیدی برای توانمندسازی تبلیغات شما

1. قیف خود را دوباره بخاطر بسپارید که تبلیغات در هر مرحله بسیار مهم است. تخفیف ها و کوپن ها دیگر تجملاتی نیستند. آنها انتظار همه جانبه ای دارند.
2. تبلیغات خود را برچسب بزنید تا یک نمای کلی از کانال های خوب اجرا کنید. به جای اینکه مارک خود را با کانال های بیش از حد بسیار نازک گسترش دهید ، به جای اینکه مارک شما خیلی نازک باشد ، مواظب باشید تا رشد خود را حفظ کنید.
3. مشتریان خود را در دستیابی به داده ها درگیر کنید. داده ها چیزی است که باعث می شود بازاریابی شما مرتبط و توانایی ردیابی و جمع آوری اطلاعات بدون آسیب رساندن به تجربه مشتری باشد ، یکی از بزرگترین چالشی است که خرده فروشان برای رسیدگی به آن نیاز دارند. این واقعیت که مشتریان می خواهند ترجیحات خود را به اشتراک بگذارند می تواند میوه کم حلقوی باشد ، ردیابی تهاجمی را به یک سؤال مهربان تغییر دهد.
4. از دستگاه تبلیغاتی خود نهایت استفاده را ببرید. از کوپن ، تخفیف و کارت های هدیه استفاده کنید. انواع تبلیغات را مخلوط کرده و آنها را از قبل برنامه ریزی کنید. کمپین های متنوع ، هیجان را بیدار می کنند ، به فراتر از انتظارات کمک می کنند ، و به مشتریان دلیل می دهند که همیشه در جستجوی معاملات جدید به عقب برگردند. محاکمه رایگان 30 روزه خود را با پشتیبانی تیم اختصاصی خود شروع کنید

‍

محاکمه آزاد را شروع کنید

{{ENDCTA}}

مقاله بر اساس گزارش Turbocharging تبلیغات استراتژیک: چه موقع و آنچه در رابطه با مقاله مربوط به رهبری مشاور Forrester مشاوره شده توسط RetailMeNot اکتبر 2018 انجام می شود. کل گزارش را در اینجا بخوانید .