بهترین روش ها برای تخفیف و مشوق های B2B

آیا مطمئن هستید که استراتژی تبلیغاتی شما ROI مورد نظر شما را به ارمغان می آورد؟ آیا شما می توانید تمام مشوق های ارائه شده را ردیابی و مدیریت کنید؟ آیا می توانید بگویید کدام تخفیفها بیشترین ارزش را برای شما به ارمغان می آورد؟

به عنوان یک شرکت B2B ، روابط با مشتریان مورد توجه شماست. CRM هسته اصلی هر تجارت خوب B2B است. وفاداری و فروش بالا ستون اصلی استراتژی فروش شما هستند. شما شرایط پرداختی ترجیحی ، معاملات حجم ، تخفیف های فروشنده یا مشوق ها را ارائه می دهید. شما می دانید این بهترین روش برای ارائه "قیمت مناسب" بدون پایین آمدن قیمت به سمت پایین است.

سوال اصلی این است که ، آیا تخفیف ها و مشوق های شما ROI کافی را به شما می دهد؟

ما می دانیم که مشکلات متداول مدیریت تخفیف برای شرکت های B2B و دشواری 1: 1 ردیابی معاملات شما با مشتریان خود. به همین دلیل ما یک بررسی اجمالی کوتاه آماده کرده ایم که توضیح می دهد چگونه می توان بهترین مدیریت ، پیگیری و بهینه سازی تخفیف ها و مشوق های شما را ارائه کرد در این پست ، ما به شما نشان خواهیم داد که چگونه قیمت گذاری و استراتژی CRM خود را به سطح بعدی برسانید و چگونه Voucherify می تواند در این زمینه به شما کمک کند. ما همچنین برای برنامه های تخفیف و تشویقی ایده هایی را به شما ارائه خواهیم داد.

همانطور که تحقیقات BCG نشان می دهد:

در اکثر صنایع B2B ، تخفیف ها بزرگترین سرمایه گذاری بازاریابی یک شرکت را تشکیل می دهند ، که اغلب به 30٪ یا بیشتر از فروش لیست قیمت می باشد. . با این حال ، شرکت ها اغلب از انجام این سرمایه گذاری مهم به صورت استراتژیک غافل می شوند. بدون دستورالعمل های روشن و مؤثر ، تخفیف ها ارزش مورد نظر خود را ایجاد نمی کنند. بدتر از این ، آنها اغلب ارزش را از بین می برند.

طراحی (…) استراتژی تخفیف نیاز به تغییر در طرز فکر تخفیف به عنوان هزینه انجام تجارت برای دیدن آنها به عنوان یک سرمایه گذاری استراتژیک و عمدی دارد.

تخفیف تخفیف است. مثل هر کس دیگری 1 دلار که در تخفیف سرمایه گذاری شده است ، تأثیر دارد که می تواند کمیت ، حجم ، مخلوط محصول (رقمی که فروشنده از شما خریداری می کند) ، یا سود حفظ کند. این می تواند و باید به شکلی اندازه گیری شود که به مقایسه اثربخشی تخفیف کمک می کند.

مؤثرترین سازمان ها نظارت بر تخفیف ها را در زمان واقعی انجام می دهند.

چرا مشوق ها و تخفیف ها استراتژی قیمت گذاری بهتری را ایجاد می کنند؟

اگر شما فقط قیمت خود را برای جذاب تر شدن کاهش می دهید ، حالات زیر ممکن است اتفاق بیفتد:

– تمام مشتریان دیگر شما انتظار یکسان (قیمت پایین تر) و / یا ،

را دارند – رقبای شما با پایین آمدن قیمت های خود واکنش نشان می دهند. ایجاد یک جنگ قیمت.

یا هر دو گزینه بر حاشیه سود و ارتباط شما با مشتریان تأثیر می گذارد.

راه حل بازی قیمت گذاری دشوار ، ثابت نگه داشتن قیمت های شما و تفاوت قیمت با ارائه معاملات فروش ، معاملات حجم ، شرایط پرداخت بهتر است. ، انگیزه ، تخفیف به مشتریان منتخب. بهترین شیوه اطمینان حاصل می کند که تخفیف های قیمت ، حجم و محصول مورد نظر (یا سطح محصول – سطح نمونه کارها) را مخلوط کرده و پیچیدگی های مدیریت تخفیف را از مزایای تجاری فراتر نمی برد.

تخفیف ها می توانند برای تقویت رفتارهای مشتری خاص مانند رشد ، احتباس ، بهبود ترکیب محصول یا خرید پیشنهادات بسته بندی شده اصلاح شوند. مانند سایر اشکال تخفیف های بکار رفته در اصلاح رفتار ، تخفیف ها به فروشندگان امکان می دهند که چگونه مشتری کمترین قیمت را دریافت می کنند به مشتریان ارتباط دهند.

قبل از اجرای استراتژی تخفیف ، سازمان شما باید سوالات زیر را حل کند:

– تعیین اهداف: برای هر کانال ، مشتری یا بخش ، چه رفتاری را می خواهید به دست بیاورید؟

– برای هر رفتار مورد نظر ، کدام نوع تخفیف را برای به کار بردن (و به چه کسی)؟

پس از آنکه اهداف استراتژیک خود را تعیین کردید ، باید به سؤالات عملیاتی تری بروید:

– چگونه می توان آن پیشنهادات را شخصی سازی کرد (به گونه ای که مطمئن باشید مشتری که پیشنهاد را دریافت می کند ، واقعاً ارزش خرج آن را دارد)؟

– نحوه پیگیری استفاده (بازخرید) و ROI آن پیشنهادات؟

– چگونه می توان سریع و آسان مدیریت مشوق ها و تخفیف ها را آسان کرد؟

چگونه می توان تخفیف ها و مشوق های خود را (سریع و آسان) مدیریت کرد؟

یکی از مثالها (که بیانگر BCG است تی اشاره می کند) از چگونگی معاملات فروش ناکارآمد می توان به تخفیف های حجم به همه مشتریان داد.

اگر تخفیف یکسانی را به تمام مشتریان بر اساس مبلغ معاملات ارائه می دهید:

• ممکن است هزینه های تولید خود را افزایش دهید (به ظرفیت بزرگی نیاز دارید ، اما فقط گاه به گاه) ،
• ممکن است پول خود را از دست بدهید. تخفیفی را برای شما به ارمغان می آورد که فروش بیشتری برای شما به ارمغان نمی آورد بلکه فقط سفارشات را از دسته های معمولی و کوچک به سفارشات بزرگ و دقیق منتقل می کنید.

مشکل اصلی عدم وجود:

• شخصی سازی پیشنهادها ،
• اهداف استراتژیک ،
• ردیابی تأثیر تخفیف ها بر رفتار مشتریان است.

بهترین روش برای جلوگیری از این ( مشکلات دیگر تنظیم KPI ها برای استراتژی تبلیغاتی شما ، شخصی سازی تخفیف ها و مشوق های شما در سطح مشتری (بخش مشتری ، رفتار مشتری) و در سطح محصول و ردیابی ، پیگیری ، پیگیری است.

ما می دانیم که همه اینها عالی به نظر می رسد اما اجرای آن دشوار است. تخفیفات ، به ویژه در صورت شخصی بودن ، پیچیدگی فرآیندهای قیمت گذاری را افزایش می دهد و هزینه های اداری و پیچیدگی را نیز اضافه می کند.

ما یک راه حل برای این کار داریم.

نرم افزار مدیریت تخفیف Voucherify به خودکارسازی و ردیابی کل چرخه چرخه مدیریت انگیزه کمک می کند. با استفاده از راه حل Voucherify ، شرکت ها می توانند به سرعت انواع مختلفی از مشوق ها و تخفیفات را پیاده سازی کرده و آنها را برای هر یک از مشتریان شما ، 1: 1 شخصی سازی کنند.

این به تیمهای فروش یا بازاریابی کمک می کند تا به راحتی برنامه های تشویقی یا تخفیف ایجاد کنند (بدون نیاز به مشارکت فناوری اطلاعات ، علاوه بر ادغام اولیه سیستم) و همچنین ردیابی بازپرداخت های تخفیف و پرداخت های تشویقی (محافظت از شما در برابر کلاهبرداری و نمایش دقیق) از اثربخشی برنامه تشویقی خود با فروش کلی و عملکرد حاشیه ای خود). در اینجا مروری بر چگونگی برنامه مدیریت ارتقاء (تخفیف ، تشویقی) Voucherify می توانید در کل چرخه تحریک انگیزه زندگی شما را پشتیبانی کند:

ایجاد مشوق ها و تخفیف (با قوانین اعتبار سنجی)

‍

ارائه آنها به بخش های منتخب یا مشتریان برگزیده (شخصی سازی 1: 1)

ایجاد)

هنگامی که به درستی جمع می کنید ، اعتبار می دهید و مطالبات را برای یک راه حل واحد می پردازید ، از پرداخت های نادرست که بر حاشیه ها تأثیر منفی می گذارد ، جلوگیری می کنید. در نتیجه ، شما اهداف رشد خود را برآورده می کنید و در عین حال اهداف حاشیه ای را نیز برآورده می کنید.

پیگیری ، محاسبه ROI

بسیاری از شرکت ها سیستمی برای ثبت اطلاعات تخفیف ندارند (سیستم مدیریت ارتقاء) . اطلاعات تخفیف اغلب توسط یک نفر در صفحه گسترده نگهداری می شود. اقلام تعهدی تخفیف در سیستم دیگری اداره می شود. تلفیق و ردیابی داده ها به طور مرتب بسیار دشوار است. Voucherify با اطمینان بیشتر و به روز بودن اطلاعات را به دپارتمان دارایی ارائه می دهد.

چه نوع تخفیف هایی را پیشنهاد دهید؟

ما چند ایده برای تخفیف های مبتنی بر ارزش و انگیزه هایی را برای شما گردآوری کرده ایم. پیاده سازی برای مشتریان خود را به انجام رفتار مورد نظر ، بهبود حاشیه ، سود ، و مخلوط محصول خود:

این ها فقط محبوب ترین تخفیف هایی هستند که ما برای شما خلاصه کرده ایم. امکانات زیادی در آنجا وجود دارد و با سیستم مدیریت ارتقاء Voucherify می توانید تمام قوانین اعتبارسنجی را خود شما یا برای بخش های خاص مشتری تنظیم کنید (که می تواند در سیستم عامل Voucherify تنظیم شود یا از سیستم CRM ، صفحه گسترده یا هر داده دیگری کپی شود. ذخیره سازی شما برای CRM خود استفاده می کنید) یا به صورت 1: 1 ، به دنبال توافق نامه های قراردادی با مشتری های خود. چرخه زندگی کامل تخفیف ها و مشوق ها را می توان در یک بستر ، سریع و آسان مدیریت کرد. گزارش های خودکار تیم های مالی و فروش شما را در تعیین بهترین استراتژی تبلیغاتی برای تجارت B2B شما پشتیبانی می کند. Voucherify می تواند به شما در پیاده سازی استراتژی تخفیفان و انگیزه های شما به مؤثرترین و سریعترین روش کمک کند. ادغام Voucherify API بسیار سریع و مستندات جامع و مفصل است. ببینید مشتریان ما در اینجا درباره ما چه می گویند.