بازاریابی رفتاری – ایده های تبلیغ مبتنی بر رفتار

در این پست ، شما خواهید دید که چگونه رفتار مشتریان را در تقسیم بندی مناسب ترجمه کنید. و سپس ، چگونه می توان از این بخش ها برای ایجاد جریان های کاریابی شخصی استفاده کرد.

‍ Preferences

برای تهیه این مقاله ، ما از یک سیستم مدیریت ارتقاء به نام Voucherify استفاده کرده ایم ، که در آزمایش ما CandyShop برای اهداف مصور ارائه شده است.

تصور کنید که شما فروشگاه های خمپاره آجر را صدها مایل از یکدیگر قرار داده اید. علاوه بر این ، صفحه فرود و رسانه های اجتماعی شما یک خبرنامه و تبلیغات را برای مشتریان خود ارائه می دهند. حتی با وجود یک فروشگاه فیزیکی و حضور آنلاین ، شما نیاز به یک مدیریت همگام و شفاف در تمام بخش ها دارید. به این شکل است که امروز تجارت به نظر می رسد. مردم آنلاین می روند و در جستجوی پس انداز هستند در حالی که هنوز از خرید سنتی خودداری نکرده اند. در نهایت ، برای هزاره ها ، اگر در اینترنت نیستید ، وجود ندارید. فروش دیجیتال و تبلیغات باید بدون در نظر گرفتن دستگاه یا فناوری ، تجربه مشتری omni-channel را وارد کنند. چگونه می توان چنین سیستم ارتقاء متقابل کانال های پیچیده ای را اطمینان و مدیریت کرد؟ بیایید از زنجیره فروشگاههای Candy Shops استفاده کنیم تا به شما نشان دهد که خرده فروشان چگونه می توانند ترافیک دیجیتال را کنترل کنند و خریدهای بیشتری را به فروشگاههای فیزیکی سوق دهند.

داده های رفتاری برای اولین بار به دست می آید

جمع آوری داده ها مهم است. اگر داده های مشتری را ذخیره نکنید ، شخصی سازی بازاریابی ، هدفگذاری و رشد مرتبط با آن وجود نخواهد داشت. جزئیات سفارش یک کلید برای آشنایی با ترجیحات مشتری و سفارشی کردن ایده های تبلیغاتی است. آنها به شما اجازه می دهند الگوهای تکراری در مورد عادات خرید را پیدا کنید که بعداً می توانند به صورت پیشنهادی به خوبی ترجمه شوند. شما می توانید با ارائه دقیقا همان چیزی که آنها می خواهید ، به آنها برگردانید: انحصاری بودن ، معاملات تبلیغاتی محصولات مورد علاقه ، جوایز وفاداری.

اگر هنوز CRM خود را ندارید و به کمک آن نیاز دارید ، این مقاله را دنبال کنید.

ارتقاء فروش مبتنی بر رفتار؟

اطلاعات در شخصی سازی بازاریابی را باز می کند. داشتن جزئیات کلیه سفارشات به ما امکان می دهد تا مشتریان را بر اساس شرایط مشخصه مربوط به ترجیحات خریدشان ، گروهی از مشتریان قرار دهند. برای دیدن نحوه کارکرد آن ، به مثالهای سفارشات از فروشگاههای آب نبات و تقسیم بندی مشتری مراجعه کنید. در مرحله بعد ، ما قصد داریم از این بخش ها برای خاموش کردن فعالیتهای تبلیغاتی شخصی ناشی از رفتار مشتری خاص استفاده کنیم.

برای ساختن یک بخش ، باید انتخاب کنید. ویژگی هایی که عادات خرج مخاطبان شما را تعریف می کنند.

به عنوان مثال ، ویژگی مبتنی بر رفتار: مكرر_تعاد

علاوه بر ترجیحات خاص مشتریان خاص ، باید موقعیت آنها را نیز در نظر بگیریم.

به عنوان مثال ، ویژگی مبتنی بر موقعیت مکانی: store_city

‍ با تشکر از ویژگی store_city ، می دانیم کدام یک از فروشگاه های فیزیکی ما به محل هر مشتری نزدیکتر است.

معمولاً تعریف ویژگی ها مدتی طول می کشد. از یک طرف ، آنها باید دقیقاً به آنچه شما ارائه می دهید مرتبط باشند. از طرف دیگر ، آنها باید بر روی عادتهای متداول بین مخاطبان شما تأکید کنند.

برای پیشنهادهای ویژه ، بیایید یک بخش دیگر از مشتریانی را که حداقل 2 سفارش سفارش داده اند و حداقل 50 دلار هزینه کرده اند ، تهیه کنیم.

بیایید آن را جمع بندی کنیم و به بخش های مشتری خود نگاه کنیم:

1. عاشقان شکلات از برلین

با تغییر مکرر و طعم ، ما می توانیم بخش های بیشتری را تهیه کنیم:

2. بخش میوه برلین

3. کیک های لایه ای برلین

با تغییر مکان به هامبورگ ، همان تنظیمات سلیقه باعث ایجاد بخش های مربوطه می شود.

1. شکلات ، هامبورگ

2. میوه ها ، هامبورگ

3. کیک های لایه ای ، هامبورگ

اکنون ، ما می توانیم تبلیغات متناسب را بر اساس شرایط بخش برنامه ریزی کنیم. هر گروه از مشتریان با توجه به سلیقه و موقعیت مورد علاقه خود تخفیف می گیرند.

گردش کار تبلیغاتی

بیایید یک سری تبلیغاتی را برای طرفداران شکلات از برلین راه اندازی کنیم. برنامه ریزی مجموعه ای از تخفیف های هدفمند شما را قادر می سازد تا کل قیف فروش را با تجربه فوق العاده بپوشانید.

1. مشتری به وب سایت شما مراجعه می کند و ایمیل خود را ترک می کند.
2. در ازای آن ، وی برای یک مرتبه اول و یک خبرنامه معمولی ، کد کوپن دریافت می کند. [19659037] هر مشتری مطابق با ساختار سفارش و تنظیمات برگزیده خود وارد یک بخش می شود.
3. Voucherify مجموعه ای از کدهای منحصر به فرد را برای دوستداران شکلات از برلین ایجاد می کند. ایمیل هایی با تخفیف 25٪ برای مشتریانی ارسال می شوند که مطابق با قوانین تبلیغاتی متناسب با معیارهای بخش تعریف شده باشند. این بدان معناست که مشتری باید عضو بخشهای زیر باشد:

• سگمنت با مكرر_تعادلات و store_city برلین
• بخش مشتریانی كه حداقل 2 سفارش انجام داده اند و بیش از 50 دلار هزینه کرد.

هرکسی که وارد هر دو بخش شود ، یک ایمیل تبلیغاتی با یک کد تبلیغی دریافت می کند.

5. پس از تخفیف مشتری ، می تواند از آن هنگام خرید در نزدیکترین فروشگاه آجر و ملات استفاده کند.

به نظر می رسد آسان است ، درست است؟ به جای هدف در هر جهت و تلاش برای جلب رضایت همه ، می توانید با قوانینی متناسب با اختلافات در داخل مشتریان ، تبلیغات کوچکتر ایجاد کنید. با داشتن زیرساخت های مناسب ، شخصی سازی باعث می شود که کارآیی و کارآمدتر شود. در نهایت همه برنده می شوند ، مشتری ها می توانند محصولات مورد علاقه خود را ارزان تر کنند و شما به جای انگیزه های غیرقابل اعتماد ، فروش بیشتری دارید.

برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد تبلیغات شخصی و هدفمند برای تجارت در هر اندازه و شکل ، از ما دیدن کنید.