نرم افزار مدیریت کارت هدیه شما به چه چیزی نیاز دارد؟ شخصی سازی ، دیجیتال سازی و اتوماسیون.
اگر فرآیند کارت هدیه خود را بر روی برگه های اکسل و توزیع دستی ساخته می کنید ، اطمینان از شخصی سازی و حفظ مخاطبان خود دشوار است. با ارائه دهنده مدرن کارتهای هدیه ، بسیاری از عملیات ها می توانند کاملاً خودکار شوند و یک مدیریت کمپین نیازی به ایجاد مزاحمت برای توسعه دهندگان شما نخواهد داشت. شما می توانید با ارسال کارت هدیه هنگامی که مشتری با معیارهای از پیش تعریف شده مطابقت دارد ، سری به صورت خودکار پیامهای چند کاناله ای قرار دهید که می خواهند از مشتریان معمولی و جدید خود مراقبت کنند.
بیایید چند نمونه از استفاده از کارت های هدیه دیجیتال را ببینیم تا ببینیم چه ویژگی هایی دارد نرم افزار خوب را تعیین کنید ، آماده مدیریت گواهینامه های هدیه در هر مقیاس باشید.
ایده های کمپین کارت هدیه
مجموعه سبد خرید رها شده – هنگامی که مشتری سبد خرید را ترک کرد ، اقدام به صورت خودکار آغاز می شود. کارت هدیه بلافاصله برای تشویق وی برای بازگشت و نهایی کردن خرید ارسال می شود.
مورد نیاز: چنین سیستم های تبلیغاتی اگر مقادیر کارت هدیه قادر به ضبط وقایع خاص است که توسط مشتریان شما انجام می شود خوب کار می کنند. با ایجاد پیام های مبتنی بر رویداد ، می توانید به زحمت به رفتار مشتری و فعالیت خرید آنها پاسخ دهید.
سری دوباره مشارکت – این نوع کمپین بر اساس یک بازه زمانی خاص انجام می شود. شما می توانید برای عدم حضور مشتری یک پنجره زمانی تعریف کنید و هنگامی که زمان جذب مجدد فرا می رسد ، باید گردش کار به صورت خودکار آغاز شود.
مورد نیاز: نرم افزار کارت هدیه که مخاطبان خود را بر اساس تاریخ های خاص و گروه ها تقسیم می کند. چارچوب زمان. با تشکر از چنین تقسیم بندی مشتری ، می توانید به کاربران خفته رسیده و محدودیت زمانی را روی کارتهای هدیه قرار دهید. به عنوان مثال ، اگر مشتری در 30 روز گذشته ثبت نام کرده است ، فقط یک کارت هدیه ارسال کنید و در دسترس باشد.
بهترین مروج / سری وفاداری – پیام خودکار با یک هدیه ویژه هنگامی که مشتری جدید در لیست بهترین های شما ظاهر می شود ، کارت ایجاد می شود. این به شما امکان می دهد تا قدردانی خود را نشان داده و به زحمت از وفادارترین مشتریان مراقبت کنید.
الزامات: در این حالت ، کلمه "ویژه" مهم است. موتور کارتهای هدیه باید یک ویرایشگر متن را برای شما طراحی کند تا یک پیام زیبا و شخصی به دنبال خود بسازد. نکته متمایز کردن وفادارترین مشتریان ، قدردانی از تعهدات خود با پیشنهادات منحصر به فرد است ، که برای مشتریان جدید در دسترس نیست. نکته این است که اطمینان حاصل کنید که گیرندگان شما از این هدایا "ویژه" و "منحصر به فرد" مطلع هستند. به همین دلیل شما به نرم افزار کارت هدیه نیاز دارید که نه تنها کدهای منحصر به فرد را در اختیارتان قرار می دهد بلکه می تواند آنها را به یک پیام شخصی بپیوندید.
هدایای تولد – کارتهای هدیه بهترین راه برای تقویت روابط با شما است. انتخاب کردن می توانید از مناسبت های ویژه مانند روزهای تولد یا سالگردها استفاده کنید و به مشتریان خود هدیه ای شخصی ارسال کنید.
مورد نیاز: در اینجا ، ما به یکی از مهمترین مسئله ها رسیدیم. امکانات ادغام برای ایجاد کارت هدیه تولد ، شما هر روز در جستجوی یک تاریخ مطابق با لیست مشتری خود نیستید. ارتباط بین نرم افزار کارتهای هدیه شما و CRM کافی است تا آن را از طرف شما انجام دهد. بطور خودکار. علاوه بر CRM ، ابزارهای دیگری نیز وجود دارند که احتمالاً می خواهید به آنها وصل کنید تا گردش کار ساده و دوستانه برای مشتریان شما باشد. خوب است بدانید که آیا می توانید در مجموعه ابزارهای موجود خود را وارد زیرساخت کارتهای هدیه کنید و یک سفر مشتری ثابت ایجاد کنید.
جوایز ارجاع – کارت هدیه می تواند پاداش یک مراجعه کننده یا مشتری جدید نیز هست. در ساده ترین سناریو ، شما می توانید یک کارت هدیه 5 دلاری را به عنوان قدردانی خود از تأیید پیشنهاد دهید و مشتریان جدید را ترغیب به خرید با کارت دیگری یا تخفیف کنید.
مورد نیاز: نرم افزار کارتهای هدیه مرتبط با موتور برنامه ارجاع . استراتژی ارتقاء مؤثر دیر یا زود به بیش از یک نوع انگیزه نیاز دارد. برای استفاده بیشتر از پتانسیل های خود ، خوب است که کدهای کوپن ، تخفیف در سطح سبد خرید ، برنامه های وفاداری و ارجاع و در نهایت ابزاری برای مدیریت کل سیستم و کنترل خود داشته باشید. ساده ترین و سودمندترین گزینه سرمایه گذاری در نرم افزاری است که کلیه قطعات پازل را به طور همزمان فراهم می کند.
Impulsse Eversion Loss – کارتهای هدیه برای بازی با بازاریابی روانشناختی مانند پدیده Loss Aversion ایده آل هستند. گرایش اثبات شده برای جلوگیری از ضرر بسیار بیشتر از دستیابی به سودهای جدید. یک نمونه تبلیغاتی ممکن است به صورت زیر باشد "ما 10 دلار دیگر برای خریدهای شما امروز به کارت شما اضافه کرده ایم. عجله کنید ، تعادل تا نیمه شب از بین خواهد رفت! "
مورد نیاز: علاوه بر برخی دانش در مورد Loss Aversion ، در چنین تبلیغات پویا دستیابی به مشتری و ارائه پیام به موقع بسیار مهم است. . ایمیل ، پیام کوتاه ، و گفتگوی زنده مشهورترین کانالهایی هستند که می توانید برای ارسال پیامهای خودکار اما هنوز هم شخصی سازی شده با کارتهای هدیه از آنها استفاده کنید. هر یک از این کانالها می توانند انتخاب خوبی باشند ، اما تنها در صورت جمع شدن می توانند واقعاً به بهترین وجه خود کار کنند. از هر کانال دیگری که می خواهید استفاده کنید ، بخاطر داشته باشید که مردم این روزها در حال تلاش برای تجربه واقعی کانال [OmniOmni هستند.
آن را جمع کنید – لیستی ویژگی های ضروری نرم افزار مدیریت کارت هدیه
شخصی سازی را مهم کنید ، بگذارید مشتریان شما چیزی بی نظیر را دریافت کنند.
با داده های شخصی ، هدف گذاری دقیق تر می شود و مصرف کنندگان احتمالاً اگر شامل محصولات / خدمات مورد علاقه خود باشند از کارت های هدیه استفاده می کنند:
"(…) بیش از سه چهارم تجارت ایالات متحده برای مصرف کنندگان ، سود و معامله اطلاعات شخصی برای تخفیف ها و پیشنهادات مربوطه بیشتر است. "
از محیط دیجیتال برای گسترش فروش کارت های هدیه و تسهیل در مدیریت آنها استفاده کنید.
فروش درون فروشگاه تنها یکی از کانال های بسیاری است که با مخاطبان شما ارتباط برقرار می کند. اگر می خواهید با مشتری امروز همراه باشید ، فروش و خدمات آنلاین ضروری است.
"56٪ از مصرف كنندگان مورد بررسی دوست دارند كه كارت های هدیه را در تلفن خود ذخیره كنند. این باعث می شود کارت به راحتی قابل دستیابی باشد و شانس از بین رفتن آن کاهش می یابد. "
ارائه دهنده کارت هدیه جامع را انتخاب کنید که به شما امکان می دهد بدون ساعتهای طولانی صرف بازسازی زیرساخت های فعلی خود به اهداف بازاریابی خود برسید:
- ردیابی و حسابداری آن را بررسی کنید. ویژگی ها
- موتورها و امکانات شخصی سازی قوانین خود را آزمایش کنید
- از سیستم عامل های API برای اطمینان از همسایگی توسعه دهنده انتخاب کنید
- جستجوی اسناد برای قابلیت های ادغام
اطمینان حاصل کنید که سیستم کارتهای هدیه شما از اتوماسیونها و تقسیم بندی مشتریان پویا استفاده کند.
روی چیزهایی که مقیاس ندارند سرمایه گذاری نکنید. بدون توجه به رشد سیستم ، نرم افزار باید مدیریت و نگهداری امور را آسانتر کند.
"آینده تجارت دیجیتال است. حتی اگر نمای سنگی و خشتی شما پر رونق است ، فرصتی برای تأسیس برند خود به صورت آنلاین از دست ندهید. "(فوربس)
از کارتهای هدیه دیجیتال بیشتر بخوانید – بهترین روشها در کاغذ سفید ما
