تجارت الکترونیکی مارک های زیبایی را در سال 2019 به چالش می کشد – Kiko Milano

طبق گفته ی شرکت مشاوره EY ، بازار لوازم آرایشی طی 10 سال آینده دو برابر خواهد شد. این باید ایده آل باشد که به باند باند بپیوندید و نام تجاری لوازم آرایشی خود را راه اندازی کنید … یا نه؟ مهمترین موانعی که مارک های زیبایی در سال 2019 با آن روبرو هستند چیست؟

1. جعبه رقابت پاندورا

با رونق مارک های جدید لوازم آرایشی در 10 سال گذشته و گسترش تجارت الکترونیکی ، برندهای آرایشی با یکدیگر رقابت نمی کنند. فقط با شرکتهای محلی آنها با همه کسانی که به همان کشور کشتی می گیرند ، رقابت می کنند. از آنجا که مشتریان به سایتهایی مانند Amazon ، eBay ، Allegro ، Souq ، Alibaba و سایر موارد دسترسی دارند ، گزینه ها به صورت تصاعدی در حال رشد هستند.

قیمت لوازم آرایشی در حال کاهش است و ارائه چیزی منحصر به فرد برای مشتریان شما سخت تر می شود.

2. استراتژی خرده فروشی کانال Omni مورد نیاز

در حال حاضر ، لوازم آرایشی فقط در یک داروخانه فروخته نمی شوند. آنها در همه جا فروخته می شوند! از داروخانه ها ، فروشگاه های لوازم آرایشی و بهداشتی با برندهای خاص ، فروشگاههای چندگانه ، فروشگاههای روزنامه گرفته تا داروخانه های آنلاین ، پخش کننده های خالص ، تجارت الکترونیکی شخصی خود تولید کننده ، پست های فروشگاه اینستاگرام ، فروشگاه فیس بوک ، و فروش مستقیم از طریق چت زنده شروع کنید …

شما باید در همه جا در دسترس باشید؟ مطمئناً نه ، اما هرچه بیشتر کانالهایی برای فروش و / یا تبلیغ محصولات خود استفاده می کنید ، بیشتر می توانید بفروشید. قانون انگشتی است – جایی که مخاطبان شما هستند!

3. رقابت قیمت (و نه تنها…)

همانطور که قبلاً ذکر شد ، نه تنها قیمت لوازم آرایشی کاهش می یابد: شرکت های زیبایی بسیاری از تبلیغات ویژه ، کوپن تخفیف ، تخفیف در سبد خرید و برنامه های وفاداری را ارائه می دهند. . ایستادگی با پیشنهاد شما حتی سخت تر می شود.

آیا می دانید بیش از 80٪ از مصرف کنندگان هنگام خرید آنلاین از کدهای کوپن استفاده می کنند؟

معنی چیست؟ مشتریان شما نه تنها کوپن را می خواهند و از آنها استفاده می کنند ، بلکه در کل مراحل خرید خود به طور فعال به دنبال کوپن هستند. اگر آنها را پیشنهاد نکردید ، مطمئناً پشت این رقابت هستید ، به خصوص که تعداد وب سایت ها و وبلاگ های بیشتری وجود دارد که به راحتی می توانند کوپن ها را برای مشتریان جمع آوری کنند ، مانند مثال:

علاوه بر این ، تقریباً 60٪ از مشتریان استفاده می کردند. در صورت موجود بودن آنلاین ، کوپن های بیشتری وجود دارد. لیست شدن در جزوه آفلاین خرده فروشان دیگر کافی نیست.

4. وفاداری مشتری … یا بهتر بگوییم فقدان آن

67٪ از مصرف کنندگان محصولات زیبایی را از حداقل 4 وب سایت خریداری می کنند ، و نرخ وفاداری در لوازم آرایشی تنها 42٪ است

مشتریان دیگر وفادار نیستند. مخصوصاً Generation X مخصوصاً با مارک های زیبایی. امروزه انتخاب لوازم آرایشی فراوان است. انتخاب کانال برای خرید آنها نیز هست. مشتریان دائماً چیز جدیدی را امتحان می کنند و حفظ مشتری حتی سخت تر از آن است که در وهله اول آنها را خریداری کند!

مارک های زیبایی سعی می کنند با ارائه برنامه های وفاداری ، با بزرگترین مواردی که متعلق به Ulta ، Sephora است ، با آن مبارزه کنند. ، و دکتر برانت ، بلکه خرده فروشان زنجیره ای مانند DM یا Rossmann نیز هستند.

توصیه می شود بهترین استراتژی وفاداری مشتری را برای برند خود پیدا کنید و به آن بچسبید.

آیا می خواهید در مورد وفاداری مشتری اطلاعات بیشتری کسب کنید؟ مقاله اخیر ما را بخوانید تا یاد بگیرید که چگونه وفاداری را اندازه گیری کنید و خریداران خود را به عقب برگردانید >>>

5. سبد خرید متوسط ​​متوسط ​​

به همان دلایل فوق و به دلیل کم هزینه حمل و نقل ، مشتریان تمایل به خرید کمتر از یک مارک دارند

6. کم ارزش عمر مشتری

همانطور که در مورد 4 و 5) می گویند ، عدم وفاداری و هزینه متوسط ​​متوسط ​​، به معنای پایین بودن ارزش طول عمر مشتری است.

7. هزینه بالای خرید مشتری

omni استراتژی کانل ، جنگ قیمت ، فراوانی از رقابت برای پیشنهادات برای کلمات کلیدی مشابه ، بازارهای گران قیمت – همه چیز به هزینه های بالای خرید می افزاید.

8. ROPO

مشتریان اکنون به صورت آنلاین جستجو می کنند ، به صورت آفلاین (ROPO – تحقیق آنلاین ، خرید آفلاین) یا به صورت آنلاین (تحقیق آنلاین ، خرید آنلاین) خرید می کنند. مهمترین چیز این است – بیشتر تحقیقات مربوط به محصول بصورت آنلاین آغاز می شود. تقریباً همه به همه رتبه بندی ها و بررسی های موجود در آنجا دسترسی دارند. آنها بیشتر از همسایگان خود اعتماد دارند و اگر نقد و بررسی نکنید یا بررسیهای شما مشکوک است ، محصولات شما را خریداری نمی کنند. شما باید مطمئن شوید که محصولات شما دارای رتبه بندی و بررسی هستند.

86٪ از مصرف کنندگان تحت تأثیر بررسی یا رتبه بندی محصولات مطلوب قرار دارند.

شما همچنین باید بر محتوای موجود در آنجا کنترل داشته باشید. نه تنها محتوای شما. تمام مطالب خوش آمدید گوش دادن به رسانه های اجتماعی ، نام تجاری Brandwatch و سایر ابزارهایی که می توانید ذکر و رتبه بندی متوسط ​​را ردیابی کنید: آنها از این به بعد دوست جدید شما خواهند بود.

9. همکاری Influencer

پس از 2017-2018 پر از همکاری های موثر در زمینه تأثیرگذار ، اکنون مارک های زیبایی با یک مسئله روبرو هستند. مشتریانی که قبلاً می دانند به تبلیغاتی که برای تبلیغ محصول شما پرداخت می شود پرداخت می شوند. آنها ترجیح می دهند توصیه های "مردم عادی" را بشنوند. از این رو ، افزایش برای میکروفرانسیل ها و محتوای تولید شده توسط کاربر. اصالت اصطلاح جدید است.

10. تقاضا برای شخصی سازی

دیگر یک روند نیست. این یک تقاضای آشکار از بازار است.

همانطور که از تحقیقات Marketo نشان داده است ، 79٪ از مصرف کنندگان می گویند که تنها در صورتی که تبلیغ متناسب با فعل و انفعالات قبلی باشد ، از تبلیغ یک برند استفاده می کنند. تخفیف های شخصی ، کدهای کوپن ، تخفیف های سبد خرید روزهای شکوه و عظمت خود را در سال 2019 خواهد داشت.

مطالعه موردی: چگونه KIKO Milano به آن چالش ها نزدیک می شود؟

چند کلمه در داستان موفقیت KIKO Milano: :

KIKO که در سال 1997 تاسیس شد ، در برگامو ایتالیا ، در حال حاضر بیش از 930 فروشگاه در 20 کشور (با حضور گسترده تری به 32 کشور) دارد. آنها بیش از 1200 محصول در سبد خود دارند از جمله لوازم آرایش ، لوازم جانبی زیبایی و محصولات مراقبت از پوست.

محصولات متوسط ​​قیمت آنها (رسالت KIKO تهیه لوازم آرایشی حرفه ای ، خلاقانه و لوکس ، برای هر بودجه است) به لطف کیفیت خوب محصولات ، محتوای مناسب و عالی اجتماعی بهترین فروشندگان اروپا هستند. رسانه ها و استراتژی های فروش.

تا سال 2016 ، این مارک تجاری بیشتر در اروپا شناخته می شد. آنها در 2 سال گذشته بسیار سریع گسترش یافته اند و مغازه هایی را در سرتاسر جهان باز می کنند (فلوریدا ، نیویورک ، برزیل ، چین ، خاورمیانه ، هند ، اروپا). در حال حاضر آنها در هند گسترش می یابند و در سال 2019 یک فروشگاه در اسرائیل افتتاح می کنند.

در سال 2017 ، KIKO از درآمد 610 میلیون یورویی درآمد گزارش کرد.

در سال 2018 به عنوان پنجمین برند برتر لوازم آرایشی در فرانسه رتبه بندی شد. طبق گفته كانتار ورپلانل ، كودكان 15-24 ساله فرانسوی در حال حاضر به همان اندازه كیكو (حجم) خریداری می كنند ، همانطور كه ​​از سپهرا (داروخانه زنجیره ای) انجام می دهند.

KIKO قطعاً در سراسر جهان موفقیت بزرگی دارد ، اما مارك های زیبایی نیز به چالش می زند. آنها آنها سال گذشته 27 مغازه را در ایالات متحده آمریکا بستند (زیرا آنها سودآور نبودند).

چگونه آنها به استراتژی بازاریابی خود نزدیک می شوند و با وجود اشباع بازار ، رقابت زیاد ، و آگاهی از نام تجاری پایین در کشورهایی که به آن گسترش می دهند ، تلاش می کنند تا رشد کنند؟

اصلی ترین استراتژی بازاریابی آنها نسخه ای از ZARA است. آنها فروشگاه هایی را در مکان های مرکزی باز می کنند (KIKO فروشگاه های خود را در Champs-slysées ، Square Square و سایر مکان های اصلی در سراسر جهان افتتاح کرده است) ، آنها یک حضور آنلاین قوی و معاملات آنلاین-انحصاری دارند ، آنها مرتباً سبد خود را تغییر می دهند ، آنها روی نسخه های محدودشان کار زیادی کنید آنها همچنین یک فروشگاه بزرگ آنلاین را با محصولات نسخه محدود قدیمی (-70٪) راه اندازی می کنند.

10 ستون استراتژی بازاریابی KIKO

(و چگونه آنها با چالش هایی در صنعت زیبایی که در سال 2019 پیش می آیند مواجه هستند؟)

1. برنامه وفاداری

‍ KIKO پاداش (این برنامه از سال 2017 تا 20/07/2018 ادامه داشت ، در حال حاضر آنها برنامه وفاداری را بازسازی می کنند و برنامه جدیدی را راه اندازی می کنند – KIKO KISSES – در حال حاضر در انگلستان موجود است. ما هنگامی که اطلاعات بیشتری درباره برنامه وفاداری جدید و اینکه آیا آن را در همه کشورهایشان باز می کنند ، اطلاعات بیشتری را به روز خواهیم کرد.).

شما می توانید به صورت آفلاین (وارد برنامه KIKO Rewards) شوید. فروشگاه) یا بصورت آنلاین (در وب سایت یا با بارگیری برنامه آنها).

این برنامه دارای 2 مزیت اصلی است:

• تخفیف ویژه ارسال شده به کلیه کاربران ثبت نام شده از طریق ایمیل / برنامه ، گاهی اوقات هدایای رایگان ، گاهی اوقات حمل و نقل رایگان ، بعضی اوقات تخفیف ویژه در سبد خرید (معمولاً 1-3 آخرین آنها حداکثر روز) آن پیشنهادات ویژه همان چیزی نیست که برای کاربرانی که در خبرنامه مشترک هستند ارسال می شود. من می گویم برنامه KIKO Rewards بیشتر از یک اشتراک خبرنامه دارای تخفیف های مکرر / بهتر است.
• جمع آوری امتیاز : بعدا می توانند به عنوان کوپن بازخرید شوند (و همراه با سایر تبلیغات)

می توانید از امتیازات جمع آوری شده خود بر روی کارت KIKO واقعی (که می تواند در فروشگاه های آفلاین استفاده شود) یا آنلاین استفاده کنید. نمایه KIKO (که می تواند برای فروشگاه آنلاین یا به عنوان کارت در برنامه تلفن استفاده شود ، که می توانید به جای کارت فیزیکی در فروشگاه آفلاین نشان دهید).

• ملحق شدن در KIKO Rewards (500 امتیاز)
• امتیاز جمع آوری شده از سفارشات (برای مثال برای لهستان 5 PLN = 10 امتیاز)
• امتیاز جمع آوری شده از اقدامات مختلف در وب سایت ( به عنوان مثال ، پر کردن «نمایه زیبایی» خود ؛ شرکت می تواند پیشنهادات شخصی شده ای را به شما ارائه دهد – 200 امتیاز)
• رسانه های اجتماعی زیر (اینستاگرام ، توییتر ، گوگل + ، فیس بوک ، یوتیوب ، پینترست ؛ 10 امتیاز در هر هر)
• تعامل رسانه های اجتماعی (بازتوییت ، پین ، لایک ؛ 5 امتیاز هر ، حداکثر یک بار در ماه در هر سکو)
• به بررسی و رتبه بندی محصولات خود (10 امتیاز هر بار ، یک بار در هر) ماه)
• بارگیری برنامه KIKO (100 امتیاز)

KIKO پیشنهادات ویژه ای را به خوشه های مشتریان وفادار ارسال می کند ، مانند این موارد:

‍

امتیازات قابل بازخرید به عنوان کوپن:

• کوپن KIKO 25 PLN (تقریبا. 6 EUR) – امتیاز: 800
• کوپن KIKO 50 PLN (حدود 12 EUR) – امتیاز: 1500
• کوپن KIKO 100 PLN (تقریبا 24 EUR) – امتیاز: 3000

شما می توانید از امتیازات در استفاده کنید سبد خرید خود را ، برای کاهش هزینه ها برای استفاده از امتیاز حداقل مبلغ سفارش لازم نبود. امتیاز نیز می تواند برای خرید محصولات با تخفیف استفاده شود.

KIKO با ارائه یک برنامه پاداش بسیار رقابتی ، با عناصر بازی سازی ، مشتری را با توجه به حفظ مشتری و ارزش طول عمر خود نزدیک کرده است و مشتری را بیش از پیش به مغازه خود می آورد. با توجه به اینکه در 2 سال گذشته مشتری آنها بوده ام ، باید اعتراف کنم که به دلیل دریافت امتیاز در امتیازات ، فروش ویژه ، تخفیف های شخصی که دریافت کرده ام و غیره ، هر خرید کمتری به نظر می رسد و آنها مرا به مشتری وفادار تبدیل کرده اند (و خواننده مشتاق خبرنامه آنها از روز اول.

پیش نمایش برنامه وفاداری جدید (نسخه انگلستان) به نظر می رسد از طرحی شگفت انگیز و گیمینگ کل برنامه شامل:

2. انگیزه ثبت نام در خبرنامه (تخفیف)

معمولاً در حدود 5 € از خرید بعدی ، که توسط یک پیام پاپ آپ فانتزی تبلیغ می شود ، هر بار که وارد وب سایت می شوید که وارد آن نشده اید.

3. همکاری Influencer

آنها با تأثیرگذار همکاری زیادی کرده اند ، که به آنها این امکان را داده است تا در رسانه های اجتماعی بویژه در اینستاگرام و پینترست (جایی که تمرکز آنهاست) مستقر شوند. امروزه ، آنها از این استراتژی به سمت:

4 منتقل شده اند. محتوای ایجاد شده توسط کاربر

آنها دارای هشتگ مخصوص به خود هستند – #kikotrendsetters (در بعضی از کشورها – #kikoyes) ، اگر از آن در تصویر خود استفاده کنید ، به این معنی است که شما موافقت می کنید که Kiko از تصویر شما در وب سایت / رسانه های اجتماعی (و آنها اغلب از آن استفاده می کنند):

‍

5. محصولات نسخه محدود (در حال حاضر 10 محصول مختلف از 23/10/2018 در دسترس هستند)

ویژه در مورد نسخه های محدود چیست؟ آنها همیشه خاص فصل هستند (آرایش تابستانی برای تابستان ، زمستان برای زمستان) ، از مدل های مختلف (نازک تر ، بزرگتر ، با رنگ پوست متفاوت ، با شخصیت متفاوت) استفاده می کنند. مقدار نسخه محدود و سایه محصولات آرایشی تضمین می کند که چیزی را برای خود پیدا خواهید کرد و می توانید با شرکت شناسایی کنید.

‍

6. محصولات شخصی شده (پالت های آرایش ، رژلب های حکاکی شده) و همچنین تبلیغات (کوپن های تخفیف) و راهنمایی های شخصی شده ارسال شده از طریق ایمیل و / یا در پروفایل شما موجود است:

7. کوپن های تخفیف و تخفیف در سبد خرید برای مدت زمانی کوتاه در دسترس هستند:

در حال حاضر – اگر بیش از 30 یورو خرج کنید ، 20٪ تخفیف می دهد ، اگر بیشتر از 30 یورو هزینه کنید ، -30٪ اگر بیش از 50 یورو باشد. (در آلمان).

بسته به تبلیغات ، برخی از تبلیغات در کانال آنلاین یا فقط در کانال های آفلاین معتبر هستند.

نحوه توزیع KIKO کدهای تخفیف:

• خبرنامه
• پروفایل رسانه های اجتماعی (در پست های آنها)
• بازاریابی تأثیرگذار (در پست های حمایت شده)
• تبلیغات Google ، نمایش تبلیغات
• مشارکت با وب سایت های محلی (به عنوان مثال: El País در اسپانیا)
• آگهی ها در وب سایت های دیگر (مجلات) [19659072] وب سایت هایی که کوپن ها را جمع می کنند (RetailMeNot، coupons.com ، Groupon ، CouponFollow ، Goodshop ، Vales y Cupones و غیره.)

‍

• برنامه خود (قبلاً Kiko پاداش می دهد ، به زودی Kiko Kisses – از اکتبر 2018 فقط در اندروید و در کشورهای منتخب کار می کنید) – کدها در پیام ها و به عنوان نوتیفیکیشن های فشار (اگر کاربر آنها را فعال کرد) ارسال می شوند.

آنها از استفاده می کنند. ] کدهای ثابت برای تخفیف.

بعضی اوقات تخفیف شخصی (برای مثال ، برای تولد) را راه اندازی می کنند. در مثال زیر ، آنها از یک کد ثابت (SPECIALDAY) استفاده می کنند اما کد فقط در روز روز تولد آن کاربر خاص کار می کند (آنها یک مجموعه قوانین برای آن دارند). تاریخ تولد در پروفایل KIKO Rewards شما تنظیم می شود. در اینجا ایمیلی است که برای روز تولد دریافت کردم:

{{CTA}}

آیا می خواهید استراتژی کوپن های شخصی شده را امتحان کنید ، اما نمی خواهید در ساخت خود هزینه کنید. راه حل خودش؟ Voucherify را به صورت رایگان امتحان کنید

‍

محاکمه رایگان را شروع کنید

{{ENDCTA}

8. [ تبلیغات غیر پولی در سبد خرید

KIKO اغلب بر اساس مبلغ صرف شده – در اینجا یک مثال فعلی (23/10/2018) آمده است: سفارشات با کالای برابر یا بیشتر از 49 یورو تخفیف 4.90 در هزینه حمل و نقل دریافت می کنند.

آنها همچنین اغلب حمل و نقل رایگان به تمام کاربران ثبت نام شده جوایز KIKO. این تبلیغ از طریق ایمیل ، روی پروفایل کاربر و به عنوان اعلان فشار از برنامه تلفن همراه اعلام می شود.

آنها همچنین اغلب یک هدیه رایگان – یک محصول ارزان قیمت آرایش یا لوازم جانبی را با سفارشات اضافه می کنند.

در اینجا می توانید ایمیلی را که دریافت کردم را ببینید (آنها به من یک هدیه رایگان ارائه دادند که بستگی به ارزشی دارد که در آن روز در فروشگاه آنها می گذارم و یک شگفت آور است): [

‍ [19659083] 9. کارتهای هدیه

Kiko کارتهای هدیه آنلاین ، کارتهای هدیه آفلاین (کارتهای فیزیکی) را ارائه می دهد که می توانند به صورت آنلاین نیز استفاده شوند (با بارکد و کد امنیتی وارد شده در پرداخت) و کارتهای هدیه فصلی (کریسمس)

کارت های هدیه را می توان از 20 تا 999 € شارژ کرد ، باید از تاریخ خرید ظرف 2 سال استفاده شود و فقط در کشور خرید قابل استفاده است.

آنها قابل شارژ نیستند. ما نمی توانیم از کارتهای هدیه برای خرید سایر کارتهای هدیه (و به همین دلیل برای افزایش ارزش) استفاده کنیم

10. چگونه KIKO …

… تبلیغات را بومی سازی می کند؟

آنها تخفیف های مختلفی را در کشورهای مختلف ارائه می دهند.

برخی از پیشنهادها ویژه کشور (خاص تعطیلات) است. مانند Columbus Day در ایالات متحده:

‍

برخی از پیشنهادات در برخی کشورها طولانی تر است (در حال حاضر -30٪ در برس های آرایش ، که قبلاً یک تبلیغ اصلی بود) اکثراً منقضی شده است. اما هنوز هم در کشورهای منتخب ، مانند بلژیک در دسترس است:

‍

تبلیغات وجود دارد که بسیار نادر است ، این مورد که من فقط در روسیه یافتم:

‍

یکی دیگر از مواردی که من در حال حاضر فقط در ایتالیا یافت می شود – خرید 2 ، یک مورد سوم را نیز به صورت رایگان دریافت کنید:

‍

کالای دیگری که فقط در کشورهای منتخب موجود است:

2 محصولات لب را خریداری کنید ، یک سوم رایگان.

برخی از پیشنهادات مشابه هستند ، اما مکانیسم تبلیغاتی مختلفی دارند :

برخی از پیشنهادات "بهتر" در برخی کشورها است.

به عنوان مثال در ایالات متحده:

‍

‍

تبلیغات مشابه دارای تخفیف٪ دیگری در کشورهای مختلف است:

کد تخفیف خبرنامه: 30 PLN برای حداقل 150 PLN هزینه در لهستان (20٪ تخفیف) ، 5 دلار برای هر 20 دلار صرف شده در ایالات متحده (25٪). حمل و نقل رایگان حداقل هزینه برای واجد شرایط بودن در کشور متفاوت است. در لهستان تقریباً است. 40 € ، در حالی که در ایالات متحده 15 دلار است … به وضوح ، مشتریان آمریکایی معاملات بهتری دریافت می کنند.

چگونه KIKO با تقلب های کوپن مبارزه می کند؟

آنها فقط برای مدت محدود کوپن ارائه می دهند .

در برخی موارد ، زمان بسیار محدود است . به عنوان مثال ، در وب سایت فرانسوی ، جایی که دیروز بودم ، هیچ تخفیفی نداشت. امروز من به آنجا رفتم ، و تخفیف پاپ آپ (گوشه سمت راست قرمز – که می گوید "فقط برای این بازدید – 10٪ تخفیف – اکنون از آن استفاده کنید"). صفحه را تازه کردم و ناپدید شد. عالی.

در مورد یک کوپن مخصوص (مانند تولد یک کاربر) ، آنها قوانین خاصی را تنظیم کرده اند که به شما امکان می دهد تا فقط در آن روز از کوپن خود استفاده کنید. [تولددرCRM)

آنها کوپن های مختلف را در کشورهای مختلف فعال می کنند . حتی اگر همان کوپن در کشورهای مختلف معتبر باشد ، می تواند دارای مدت زمانی متفاوت یا تاریخ در دسترس بودن متفاوت باشد . به عنوان مثال ، کوپن HALLOWEEN در حال حاضر در کشورهای مختلف معتبر است ، اما همه آنها نیست.

شما نمی توانید کوپن موجود در کشور دیگری را تأیید کنید. وقتی سفارش می دهید ، باید در وب سایت کشور خود باشید. می توانید وب سایت را در نوار بالای وب سایت تغییر دهید. اگر می خواهید از لهستان به مجارستان سفارش دهید ، نمی توانید.

اگر روی علامت "من" کلیک کنید ، به شما اطلاع داده می شود که اگر می خواهید به کشور دیگری سفارش دهید ، باید وب سایت آن کشور را باز کنید. سپس کد تخفیف دیگر کار نخواهد کرد.

کارتهای هدیه دارای بارکد خاص هستند و فقط در کشوری که خریداری شده اند قابل استفاده هستند. بارکدها مخصوص و تنظیم شده توسط کشور هستند.

چگونه آنها بودجه تبلیغات خود را کنترل می کنند؟

آنها به طور مرتب تبلیغات آزمون A / B را در همان کشور و سایر کشورها انجام می دهند. به همین دلیل است که آنها تبلیغات مختلفی را در کشورهای مختلف و همچنین مدت زمان تبلیغ مختلف ایجاد کرده اند.

برخی از کشورها دارای کد تخفیف بیشتری هستند ، برخی از آنها هدایای رایگان بیشتری دارند ، برخی دیگر ارسال رایگان دارند. همه به طور مداوم مورد آزمایش و بهینه سازی قرار می گیرند ، همچنین مبتنی بر ROI کمپین ها است.

برخی کشورها تا 70٪ از قیمت محصول تخفیف می گیرند ، برخی دیگر حتی تا 50٪.

همه چیز ردیابی و بهینه شده است تا سود کسب کند. به همین دلیل است که به عنوان مثال در ایالات متحده آمریکا تخفیف های حمل و نقل بیشتری را ارائه می دهند (حمل و نقل ارزان تر است) نسبت به لهستان (جایی که آنها مجبور هستند محصولات را از انبار ایتالیا بفرستند ، زیرا در لهستان کالایی ندارند). در لهستان رایج ترین تخفیف ها تخفیف ها بر اساس مبلغ صرف شده است (که منطقی است ، زیرا حمل و نقل پرهزینه است و برای صرفه جویی در حمل و نقل و انبوه سفارش ها ، آنها نیاز به سبد های متوسط ​​بالا دارند).

خلاصه

به طور خلاصه ، KIKO یک استراتژی کانال همه را با تمرکز بر خرید مشتری کم هزینه (قرار دادن مغازه ها در مکان های محبوب ، حضور گسترده آنلاین ، یک خبرنامه بهینه سازی شده برای تبدیل ، کار با تأثیرگذار و کاربر) طراحی کرده است. محتوای ایجاد شده برای آگاهی از برند – که در واقع روشهای مقرون به صرفه هستند) هستند. آنها دائماً سبد خود را بهینه و به روز می کنند و نوآوری قیمت متوسط ​​را به ارمغان می آورند. آنچه واقعاً به آنها برای زنده ماندن در آن زمانهای رقابتی کمک می کند ، یک استراتژی قیمت گذاری عالی (کوپن های تخفیف ، تبلیغات شخصی سازی شده ، تخفیف های درون سبد خرید) و برنامه پاداش های بازی شده (وفاداری) است (که به آنها کمک می کند تا مشتریان را حفظ کنند و آنها را در سفیران برندهای رایگان تبدیل کنند. ) من به راحتی می توانم این مطالعه موردی را به عنوان یک وفاداری مشتری بنام بهترین ساختار بنامم

اجرای این استراتژی غیرممکن است بدون داشتن سیستم پیشرفته فنی و همکاری خوب بین تیم های فناوری و بازاریابی. توسعه چنین برنامه ای یک روند طولانی و پرهزینه است ، مگر اینکه به عنوان مثال به دنبال یک راه حل آماده برای اجرای مانند Voucherify باشید.

{{CTA}}

برای ساخت سیستم تبلیغاتی خود مانند KIKO آماده هستید؟ تیم اختصاصی ما آماده کمک به شما است!

‍

محاکمه آزاد را شروع کنید

{{ENDCTA}